Luxury Hotels & Reservations: Luxury Hotel Reservations

 

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Comparta el conocimiento. Disfrute la recompensa.
 
Lo invitamos a inscribirse y participar en Fairmont FAmous: el programa de reconocimiento y capacitación para Agentes de Viajes más atractivo de la industria. En calidad de Agente de Viajes miembro de Fairmont FAmous, usted tendrá la oportunidad de convertirse en un experto sobre Fairmont Hotels & Resorts y de ganar premios fabulosos, entre ellos, estancias en cortesía en nuestros lujosos destinos por todo el mundo.
 
¿Cómo me inscribo a Fairmont FAmous?
 
Lo único que tiene que hacer para inscribirse a Fairmont FAmous es estudiar nuestro material informativo y pasar un pequeño examen. Por el momento, esta función de nuestro sitio web solamente se encuentra disponible en inglés; sin embargo, para facilitarle el proceso, hemos incluido la traducción al español para las lecciones y las preguntas a continuación. Simplemente lea la información y las preguntas en español y regrese a nuestro sitio web y seleccione “Enroll Now” para responder las mismas preguntas de opción múltiple en inglés.
 

TRES RAZONES IMPORTANTES PARA UNIRSE A FAIRMONT FAMOUS
 
Beneficio no. 1. Estancias en cortesía en nuestros hoteles, ¡más rápido que nunca!
 
Cada vez que sus clientes se hospeden en Fairmont Hotels & Resorts, usted obtendrá puntos Fairmont FAmous que podrá canjear por estancias en cortesía para su disfrute personal. Podrá obtener puntos por reservaciones de cualquier categoría de habitación y por reservaciones por medio de operadores mayoristas. Solamente tiene que indicarnos su número Fairmont FAmous al momento de efectuar la reservación y añadiremos los puntos automáticamente a su cuenta Fairmont FAmous aproximadamente 10 días después de que su cliente registre su salida del hotel. Usted obtendrá 1 punto por cada cuarto noche que cumpla con los requisitos del programa.
 
¿Cómo le doy seguimiento a las reservaciones de mis clientes en el sistema Fairmont FAmous?
 
  • Reservaciones realizadas a través del Sistema Global de Distribución (GDS, por sus siglas en inglés): Ingrese FA + su número de seis dígitos de Fairmont FAmous en el campo de instrucciones especiales. Por ejemplo: FA123456.
  • Reservaciones realizadas por Internet a través del portal ww.fairmont.com: Ingrese FA + su número de seis dígitos de Fairmont FAmous en el campo de Fairmont FAmous. Por ejemplo: FA123456.
  • Reservaciones realizadas a través del Centro Global de Reservaciones de Fairmont: Indique al agente de reservaciones su número de seis dígitos de Fairmont FAmous.
  • Reservaciones realizadas a través de un operador mayorista: Estas reservaciones se deben controlar manualmente en el sistema de seguimiento de reservaciones de Fairmont FAmous. Simplemente inicie una sesión con su cuenta y haga clic sobre “submit my wholesale bookings”; se abrirá la página de reservaciones para mayoristas, en la que puede registrar hasta seis reservaciones al mismo tiempo.

¿Cómo canjeo mis puntos Fairmont FAmous por una noche EN CORTESÍA para mí?
 
Cuando esté listo para canjear sus puntos Fairmont FAmous por una noche gratis, simplemente siga estos pasos:
 
  • Comuníquese al +1 866 840 8085 (línea de llamadas gratuitas en Norteamérica), +1 506 387 0387 (internacional), o correo electrónico fairmontfamous@fairmont.com para verificar la disponibilidad durante las fechas que haya seleccionado, infórmele al agente de reservaciones que desea utilizar un certificado Fairmont FAmous para su estancia y realice la reservación.
  • Una vez que su reservación haya sido confirmada, ingrese a su cuenta Fairmont FAmous y haga clic sobre “redeem my points”. Se abrirá la página del centro de canje de Fairmont FAmous, donde deberá ingresar su número de confirmación de la reservación y enviar el formulario en línea para solicitar su certificado para una noche gratis.
  • Una semana antes de su llegada, se le enviará por correo electrónico su certificado Fairmont FAmous. Debe entregarlo al momento de registrarse en el hotel.
Valor del canje
 
Hotel de ciudad
Habitación Fairmont: 50 puntos
Junior Suite: 75 puntos
 
Resort
Habitación Fairmont: 75 puntos
Junior Suite: 125 puntos
 
Usted puede canjear puntos por un máximo de dos noches de hospedaje consecutivas por hotel. Las noches adicionales pueden ser reservadas a la tarifa para miembros de Fairmont FAmous (sujeto a disponibilidad) o a la tarifa del día. Los certificados de Fairmont FAmous no son transferibles ni intercambiables, no podrán comercializarse, no tienen valor monetario y pueden únicamente ser aplicados a la habitación ocupada por el miembro de Fairmont FAmous. Se debe presentar una identificación original que lo avale como agente de viajes activo al momento de registrarse en el hotel.
 

Beneficio no. 2. Ahorros exclusivos con nuestras tarifas para agentes de viajes
 
Disfrute personalmente del lujo de Fairmont Hotels & Resorts. Como miembro de Fairmont FAmous, usted tendrá derecho a obtener tarifas exclusivas con descuentos para agentes de viajes. Y, como nuestro huésped preferido, usted recibirá un obsequio de bienvenida y un recorrido guiado por el hotel.
 
La tarifa Fairmont FAmous debe reservarse en línea, por medio del sitio web www.fairmontfamous.com. Para ello, inicie una sesión con su cuenta Fairmont FAmous y siga los enlaces que lo llevarán a nuestra página especial de reservaciones (haga clic sobre “make a reservation at the Fairmont FAmous rate”). Esta tarifa no se encuentra disponible a través del Sistema Global de Distribución (GDS, por sus siglas en inglés), de nuestro Centro Global de Reservaciones ni de los departamentos internos de reservaiones de los hoteles.
 

Beneficio no. 3. Un programa educativo e informativo para agentes de viajes
 
  • Módulos didáctico-informativos que le permitirán ampliar sus conocimientos acerca de Fairmont Hotels & Resorts;
  • Boletines mensuales de noticias con información actualizada sobre los nuevos hoteles, programas y servicios;
  • Ofertas exclusivas de nuestros lujosos destinos en todo el mundo, para clientes y agentes de viajes.

¿Qué puedo hacer si necesito ayuda?
Para mayor información o para obtener asistencia técnica, sírvase comunicarse al Centro de Asistencia de Fairmont FAmous por medio de fairmontfamous@fairmont.com.