Toutes nos tentes sont montées sur une plateforme légèrement surélevée, cependant celles situées à proximité de l'édifice principal offrent un accès plus commode aux fauteuils roulants.
La boutique de l'hôtel offre diverses curiosités, des batiques, des vêtements africains, des bijous et des accessoires, ainsi que des nécessités de base telles que des films pour camera. La boutique est ouverte de 8 h à 10 h 30, de 12 h 30 à 15 h 30 et de 18 h à 20 h.
Une quantité raisonnable de devises étrangères peuvent être converties en Shillings kényans au comptoir d'inscription.
Les coffrets sécurisés sont disponible à la réception sans frais supplémentaires. Vous pouvez y laisser bijoux et autres objets de valeur.
Le Fairmont Mara Safari Club est branché au central téléphonique. Le service de télécopie est également disponible. Le centre de villégiature est en communication radio avec la plupart des landcruisers et des pavillons avoisinants.
Les inscriptions sont permises à compter de midi et les départs se font jusqu'à 10 h.
Un mécanicien est disponible sur place pour effectuer des réparations mineures à votre véhicule. De l'essence diesel est également disponible.
Le centre de villégiature assure un service de blanchisserie le jour même. Les vêtements doivent être remis avant 10 h et ils vous seront retournés à 18 h. Le nettoyage à sec n'est pas offert.
Fairmont Mara Safari Club se qualifie comme un hôtel familial - les enfants y sont donc les bienvenus. Le service de gardiennage est disponible, avec préavis. Il est possible de servir le dîner plus tôt aux enfants, également avec préavis.
Le centre de villégiature offre un service de nettoyage de chaussures. Veuillez les laisser au garçon de tentes.
Un officier médical est en fonction sur place et est disponible en tout temps. Le Fairmont Mara Safari Club est membre corporatif de l'association Flying Doctors Services of Africa. En cas d'urgence, les patients peuvent être évacués à un hôpital de Nairobi.
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