Les chambres de l'hôtel The Fairmont Acapulco Princess sont toutes accessibles en fauteuil roulant. Trois de ces chambres sont équipées de barres d'appui dans la salle de bain. Les endroits publics comme les terrasses des piscines, les boutiques et les restaurants sont également accessibles en fauteuil roulant. Des marchettes sont disponibles sur demande. On peut louer une fauteuil roulant pour 7 $ par jour.
Les trois sections de l'hôtel, les tours Pyramid, Princesa et Marquesa, sont dotées d'ascenseurs.
L'hôtel compte de nombreuses boutiques, dont une bijouterie, une galerie d'art, une pharmacie, une boutique de vêtements pour homme et pour dame ainsi qu'une boutique de souvenirs.
Le centre Princesslandia de l'hôtel The Fairmont Acapulco Princess, est un programme destiné aux enfants qui propose toute une gamme d'activités telles que du minigolf, du basket-ball, du soccer, des cours de peinture, du water-polo, du volley-ball dans l'eau et plus encore. Le centre Princesslandia est ouvert tous les jours, de 10 h à 17 h. Il est possible d'organiser des fêtes d'anniversaire avec des piñatas. À Noël et à Pâques, une mini-discothèque est ouverte de 18 h à 21 h uniquement pour les enfants.
Le service d'entretien ménager est heureux de vous offrir un service de tenue de chambre deux fois par jour pour assurer le confort de tous nos clients.
L'heure d'inscription débute à 15 h et les départs se font jusqu'à 13 h.
Afin d'assurer un environnement sain et non allergène à ses clients, l'hôtel The Fairmont Acapulco Princess n'autorise pas la présence d'animaux dans les chambres et sur les terrains de l'hôtel, à l'exception des chiens-guides.
L'hôtel offre un service de blanchisserie le jour même à tous ses clients. Vous trouverez un sac à linge dans le placard de votre chambre.
Les chasseurs sont postés dans le hall d'entrée de l'hôtel. Ils seront ravis de vous aider à transporter et à ranger vos bagages.
Le service de conciergerie est situé dans le grand hall de l'hôtel. Il s'occupera de faire vos réservations pour votre repas ou vous donnera des indications pour vous rendre aux principaux événements et attractions.
Le service de gardiennage est offert à environ 5 $ l'heure par enfant. Le client doit également couvrir les frais de déplacement (12 $) du gardien d'enfants. Le service de conciergerie sera heureux de s'occuper de toutes vos demandes relatives au service de gardiennage.
Une messe catholique est célébrée en espagnol et en anglais tous les dimanches à 11 h à l'hôtel même.
Le stationnement est situé sur le terrain de l'hôtel. Lorsque ce premier stationnement est très achalandé, d'autres stationnements situés à l'intérieur des limites de la propriété sont utilisés. Le service de stationnement est gratuit et très sécuritaire.
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