L'hôtel dispose de neuf chambres avec accès pour personnes en fauteuil roulant. Les salles de bains sont dotées de barres d'appui et une chaise réglable pour la baignoire peut être ajoutée.
Les ascenseurs principaux sont situés près du comptoir d'inscription. Il y a également quelques ascenseurs à divers endroits, qui sont à votre disposition pour vous éviter de parcourir de grandes distances afin de prendre les ascenseurs principaux.
Fairmont Le Château Frontenac vous propose une excellente sélection de boutiques :
| Niveau du Grand Hall |
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| Cupidon Chocolate |
Tous les jours de 9 h à 21 h |
| Boutique Fairmont |
Haute saison : 8 h 30 à 22 h
Basse saison : 9 h à 21 h |
| Rodrigue Bédard |
Haute saison : 9 h à 21 h 30
Basse saison : 9 h à 18 h |
| SAQ Terroir |
Lundi au mercredi : 9 h 30 à 17 h 30
Jeudi et vendredi : 9 h 30 à 21 h
Samedi : 9 h 30 à 17 h
Dimanche : 12 h à 17 h |
| Vestiaire du Château |
Tous les jours de 9 h à 18 h |
| Niveau de la Terrasse |
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| Couturier |
Lundi au vendredi : 8 h à 21 h |
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| Galerie d'Art |
Haute saison : 9 h à 21 h
Basse saison : 9 h à 17 h 30 |
| Kulik Art Inuit |
Haute saison : 9 h à 21 h
Basse saison : 9 h à 18 h |
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| Roots |
Tous les jours de 8 h à 22 h |
| Sieur de Champlain |
Dimanche au mercredi : 9 h à 18 h
Jeudi au Samedi : 9 h à 21 h |
| Tabagie du Château |
Haute saison :
Lundi au samedi : 7 h 30 à 23 h
Dimanche : 8 h à 10 h
Basse saison :
Lundi au samedi : 7 h 30 à 22 h
Dimanche : 8 h à 22 h |
Le service d'entretien ménager sera heureux de vous fournir des oreillers, des serviettes et des articles de toilette supplémentaires sur demande.
Les inscriptions débutent à 16 h et les départs ont lieu jusqu'à midi.
Les chiens pesant moins de 20 lb sont les bienvenus. Il en coûte 25 $ la nuit et les animaux ne doivent jamais être laissés sans surveillance dans la chambre. Les chiens-guides sont admis partout sans frais supplémentaires.
Les chasseurs sont postés dans l'entrée principale et dans le grand hall de l'hôtel, face au comptoir d'inscription. Ils seront ravis de vous aider à transporter et à ranger vos bagages.
Le service de conciergerie est situé en face du comptoir d'inscription, près du service de chasseur. Le personnel du service de conciergerie sera ravi d'organiser pour vous des visites de ville, ou de faire des réservations pour le transport en limousine ou des repas au restaurant.
Le service de gardiennage doit être réservé à l'avance. Les gardiennes d'enfants sont toutes qualifiées et bilingues. Le coût pour un ou deux enfants est de 20 $ l'heure (minimum de trois heures). Un supplément s'applique pour trois enfants ou plus. Les clients doivent également rembourser les frais de taxi de la gardienne d'enfants après minuit.
Le service de collecte est offert en tout temps.
Le stationnement de l'hôtel est accessible par la rue Saint-Louis.
- Stationnement intérieur avec service de voiturier : 31 $ pour 24 heures, avec accès illimité.
- Stationnement intérieur libre-service : 26 $ pour 24 heures, avec accès illimité.
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