L'hôtel dispose de douze chambres avec accès pour per-sonnes en fauteuil roulant. Les portes sont munies de poignées spéciales, et les grandes salles de bain sont dotées de barres d'appui.
Les six ascenseurs, situés dans le hall de l'hôtel, mènent aux chambres, au club santé et aux salles de réunion.
Les boutiques suivantes se trouvent à l'intérieur de l'hôtel :
- Louis Vuitton
- Otto Friedl (horloger)
- Snowflake (vêtements et biens en cuir)
- Boutique Fairmont
- Boutique St. John
- Gucci
Les coffrets sécurisés sont disponibles à la réception sans frais supplémentaires. Vous pouvez y laisser bijoux et autres objets de valeur.
Au besoin, le service d'entretien ménager sera heureux de vous fournir des lits d'enfant ou des lits pliants. Il s'occupe également du service des objets perdus.
Les inscriptions ont lieu à compter de 15 h et les départs se font jusqu'à midi.
L'hôtel The Fairmont Hotel Vancouver a mis en place le programme « Les animaux aussi nous tiennent à coeur ! ». Tous les animaux domestiques séjournant à l'hôtel recevront les articles suivants :
- Petit coussin de bienvenue dans la chambre
- Bol à nourriture
- Gâteries
- Jouets
- Information sur les activités s'adressant aux animaux
Il en coûte 25 $ la nuit et les animaux ne doivent jamais être laissés sans surveillance dans la chambre. Les chiens-guides sont admis sans frais supplémentaires.
L'hôtel offre un service de nettoyage à sec, de blanchisserie et de pressage tous les jours. Vous trouverez un sac à linge et la liste de prix dans le placard de votre chambre.
Les chasseurs sont postés dans le pavillon d'entrée ainsi que dans le grand hall de l'hôtel. Ils seront ravis de vous aider à transporter et à ranger vos bagages.
Le service de conciergerie est situé dans le grand hall de l'hôtel. Il s'occupera de faire des réservations pour vos sorties au restaurant, de vous procurer des billets pour les spectacles ou de vous donner des indications pour vous rendre aux attractions touristiques.
L'hôtel The Fairmont Hotel Vancouver fait appel à l'agence Nannies on Call, une agence de gardiennage réputée de Vancouver. Les gardiennes font l'objet d'un processus de sélection rigoureux et doivent être titulaires de certificats de secourisme et de RCR. L'agence Nannies on Call est un service de gardiennage entièrement cautionné qui dessert la grande région de Vancouver.
Pour information et réservation, veuillez contacter le service de conciergerie de l'hôtel ou composez le (604) 924-2674 dans la région de Vancouver ou sans frais le 1-877-214-2828. Le coût pour un ou deux enfants est de 15 $ l'heure et un minimum de trois heures de service est requis. Un supplément de 2 $ l'heure par enfant s'applique dans le cas de trois enfants ou plus d'un même famille ou de 3 $ l'heure par enfant dans le cas d'enfants de différentes familles. Ce même supplément est applicable lors de jours fériés ou si le service est requis après minuit. La politique d'annulation est de 24 heures.
Un parc de stationnement souterrain est situé tout près de l'hôtel.
- Service de voiturier : 29 $ la nuit, avec accès illimité
- Libre-service : 27 $ la nuit, avec accès illimité
Les visiteurs peuvent également se stationner dans la rue pendant deux heures au maximum. Les parcomètres doivent être activés entre 8 h et 20 h, sept jour par semaine.
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