• Accès pour personnes en fauteuil roulant
• Ascenseurs
• Boutiques de l'hôtel
• Entreposage des skis
• Entretien ménager
• Heures d'inscription et de départ
• Politique en matière d'animaux domestiques
• Salle de jeux pour enfants
• Service de chasseur
• Service de concierge
• Service de gardiennage
• Services de blanchisserie
• Stationnement

Accès pour personnes en fauteuil roulant

L'hôtel possède deux types d'hébergement de ce genre :

Notre hébergement pour personnes à mobilité réduite est disponible sur demande. Veuillez communiquer avec l'hôtel à l'avance pour confirmer la disponibilité en raison de notre inventaire limité. Des rampes d'accès sont disposées partout dans l'hôtel, sauf près de la piscine. Des aires de stationne-ment désignées sont aussi disponibles à proximité des portes. Un nombre limité de fauteuils roulants et d'équipe-ment portatif est disponible sur demande par l'entremise du Service Royal.

L'hôtel possède deux types d'hébergement de ce genre :

Les chambres à accès facile :

• Cadres de porte plus larges 
• Judas optique rabaissé 
• Feu clignotant pour incendie 
• Meuble-lavabo mobile 
• Bassins avec tamis à grille ouverte sans éjection automatique 
• Robinets avec levier à deux mains 
• Barres d'appui supplémentaires 
• Siège de toilette surélevé 
• Équipement portatif sur demande

Les chambres pour personnes à mobilité réduite possèdent tous les services et les commodités ci-dessus, en plus de :

• Ouvre-porte automatique 
• Douche mobile 
• Espace partout dans la chambre permettant la mobilité totale d'un fauteuil roulant

Ascenseurs

L'hôtel compte neuf ascenseurs réservés aux clients.

Boutiques de l'hôtel

Galerie principale :  Art of Man Film Lab Main Monod's Retail Piccadilly Place Shirt col Main Spirit of ChristmasGalerie inférieure :  Images North Kanata Louise Collection Mount's Rider Princess Room Sgt Preston's OutpostAile ouest principale : Boutique

L'hôtel vous propose une grande sélection de boutiques de cadeaux et de boutiques diverses :

• Galerie principale : 
  • Art of Man
  • Film Lab Main
  • Monod's Retail
  • Piccadilly Place
  • Shirt col Main
  • Spirit of Christmas
• Galerie inférieure : 
  • Images North
  • Kanata
  • Louise Collection
  • Mount's Rider
  • Princess Room
  • Sgt Preston's Outpost
• Aile ouest principale :
  • Boutique Fairmont 
  • Goodies 
  • Rocks & Gems 
  • Saito Furs 
  • Scallywag's 
  • Stones Jewellry

Entreposage des skis

Les skis ne peuvent être rangés dans les chambres. Adressez-vous au service de chasseur pour entreposer vos skis.

Entretien ménager

Le service d'entretien ménager sera heureux de vous fournir des lits d'enfant ou des lits pliants et autres commodités sans frais supplémentaires. Il s'occupe également du service des objets perdus.

Heures d'inscription et de départ

Les inscriptions ont lieu à partir de 16 h et les départ ont lieu jusqu'à midi

Politique en matière d'animaux domestiques

Les petits animaux domestiques sont admis dans l'hôtel, moyennant des frais quotidiens de 25 $. Il faut inscrire l'animal dès l'arrivée à l'hôtel et lui faire porter une étiquette blanche. Les animaux doivent toujours être tenus en laisse et ne doivent jamais être laissés sans surveillance. Les chiens-guides sont admis sans frais supplémentaires.

Salle de jeux pour enfants

Heures d'ouverture :Du lundi au vendredi - de 14 h à 22 hSamedi et dimanche - de 10 h 30 à 22 h

Dans cette salle, l'imagination prend son envol. Il s'agit d'un endroit où les enfants peuvent s'éloigner de leurs parents et s'amuser à faire de l'artisanat, jouer à des jeux, regarder un film ou escalader notre mur d'escalade. Les enfants doivent être âgés d'au moins trois ans afin d'être laissé seuls dans cette salle supervisée par un employé. Ouvert uniquement pendant la saison de ski.

Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi - de 14 h à 22 h
Samedi et dimanche - de 10 h 30 à 22 h

Service de chasseur

Les chasseurs sont postés dans l'entrée principale de l'hôtel, jour et nuit. Ils seront ravis de vous aider à transporter et à ranger vos bagages.

Service de concierge

Le service de concierge est situé dans le grand hall de l'hôtel. Il s'occupera de faire des réservations pour vos repas ou vos déplacements et de vous donner des indications pour vous rendre aux principaux événements et attractions.

Service de gardiennage

Les services de gardiennage sont offerts à 12 $ l'heure pour un maximum de deux enfants, 13,50 $ l'heure pour trois enfants et 15,50 $ l'heure pour quatre enfants. Il faut réserver deux gardiennes si vous avez plus de quatres enfants.

Pendant que vous profitez de tout ce que le centre de villégiature The Fairmont Chateau Lake Louise peut vous offrir, des gardiennes qualifiées et sûres sont disponibles pour s'occuper de vos enfants. Toutes nos gardiennes ont été cautionnées par la Gendarmerie royale du Canada.

• Les services de gardiennage sont offerts à 12 $ l'heure pour un maximum de deux enfants, 13,50 $ l'heure pour trois enfants et 15,50 $ l'heure pour quatre enfants. Il faut réserver deux gardiennes si vous avez plus de quatres enfants. 
• Un avis de 24 heures est requis pour vous prévaloir du service de gardiennage. Veuillez contacter le Service Royal au (403) 522-3511 afin de réserver une gardienne. 
• La politique d'annulation est de 24 heures. Une pénalité de trois heures de service est en vigueur si la politique d'annulation n'est pas respectée.

Services de blanchisserie

Les clients peuvent se prévaloir du service de nettoyage à sec. Les articles déposés avant 8 h seront livrés le soir même vers 19 h.

Stationnement

Stationnement avec service de voiturier : 26 $ la nuit, y compris l'accès illimité.

Le parc de stationnement couvert de l'hôtel compte 353 places.

• Stationnement avec service de voiturier : 26 $ la nuit, y compris l'accès illimité.