Le centre de villégiature possède plusieurs chambres aménagées en fonction des personnes à mobilité réduite. Veuillez en faire la demande à l'avance à mayakoba@fairmont.com.
L'hôtel est entièrement accessible aux personnes en fauteuil roulant, incluant les chambres, les aires publiques et les restaurants.
Si vous désirez louer une voiture, participer à une visite guidée ou partir en excursion, l'agence de voyage Mauritur est à votre service. L'agence de voyage est située à proximité du hall d'entrée. Pour réservation et tarification, veuillez composer le +52 (984) 206-3000, poste 3555 ou envoyer un courriel à mayakoba@mauritur.com.
Le centre d'activités pour enfants de l'hôtel The Fairmont Mayakoba, est un programme destiné aux enfants qui propose toute une gamme d'activités.
Le service d'entretien ménager est heureux de vous offrir un service de tenue de chambre deux fois par jour pour assurer le confort de tous nos clients.
Les inscriptions débutent à 15 h et les départs sont effectués jusqu'à midi.
Afin d'assurer un environnement sain et non allergène à ses clients, l'hôtel The Fairmont Mayakoba n'autorise pas la présence d'animaux dans les chambres et sur les terrains de l'hôtel, à l'exception des chiens-guides.
L'hôtel offre un service de blanchisserie à tous ses clients. Vous trouverez un sac à linge dans le placard de votre chambre.
- Pour le service le jour même, communiquez avec le Service Royal et ayez vos vêtements souillés dans le sac à linge avant 8 h 30. La livraison de vos vêtements propres se fera vers 18 h le jour-même.
- Les vêtements cueillis après 8 h 30 seront livrés le lendemain.
Le service de pressage est offert jour et nuit.
Les chasseurs sont postés dans le hall d'entrée de l'hôtel. Ils seront ravis de vous aider à transporter et à ranger vos bagages.
Le service de conciergerie est situé dans le grand hall de l'hôtel. Il s'occupera de faire vos réservations pour votre repas ou vous donnera des indications pour vous rendre aux principaux événements et attractions.
Le service de gardiennage est offert à l'hôtel. Le service de conciergerie sera heureux de s'occuper de toutes vos demandes relatives au service de gardiennage.
Le stationnement avec service de voiturier est offert à l'hôtel.
- Clients de l'hôtel - 14 $ US par jour, par véhicule
- Visiteurs - 8 $ US par jour, par véhicule
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