Fairmont Le Reine Elizabeth
 
Service à la Clientèle

Information et services

Accès pour personnes en fauteuil roulant

L'hôtel est doté de 14 chambres conçues spécialement pour les personnes à mobilité réduite. Ces chambres sont dotées d'entrées élargies, de barres d'appui ainsi que d'un évier rabaissé. Deux de ces chambres sont situées sur l'étage Fairmont Or. Les salles de réunions ainsi que les restaurants de l'hôtel offrent aussi l'accès aux personnes en fauteuil roulant.


Ascenseurs

Les ascenseurs sont situés tout près du comptoir d'inscrip-tion. Pour les clients de l'étage Fairmont Or, un ascenseur panoramique privé vous apportera au dix-neuvième étage pendant que vous admirez une vue spectaculaire de la ville.


Boutiques

Les boutiques sont situées dans le grand hall de l'hôtel. De plus, les clients de l'hôtel peuvent accéder à la Place Ville-Marie, un centre commercial souterrain qui possède plus de 60 boutiques ainsi qu'une vaste aire de restauration.


Coffrets sécurisés

Les coffrets sécurisés sont disponibles au comptoir d'inscription. Vous pouvez y laisser bijoux ou tout autre objet de valeur.


Départ express

Le service de départ express permet aux clients de régler leur note à partir du téléviseur de leur chambre. Ce service leur permet également de vérifier le solde de leur compte.


Entretien ménager

Disponible 24 heures par jour, le département de l'entretien ménager peut vous fournir en surplus des oreillers, des serviettes, un humidificateur, un adapteur européen et plus encore.


Heures d'enregistrement et de départ

Les enregistrements se déroulent à compter de 16 h et les départs ont lieu jusqu'à midi


Politique en matière d'animaux domestiques

L'hôtel accepte la présence d'animaux domestiques de moins de 10 kilos dans les chambres, moyennant un frais de 25 $ par jour. L'animal doit être dans un chenil en tout temps et ne doit pas être laissé sans surveillance dans la chambre. Les chiens-guides sont toujours les bienvenus et ce, sans aucun frais supplémentaire.


Service de chasseur

Les chasseurs sont postés aux entrées de l'hôtel et dans le grand hall. Ils seront ravis de vous aider à transporter et à ranger vos baggages, et ce 24 heures par jour. Les chasseurs peuvent aussi être rejoint à partir de la gare centrale.


Service de conciergerie

Les concierges du Fairmont Le Reine Elizabeth sont motivés par le désir de vous servir, que ce soit pour des conseils sur le choix de restaurants, de sorties, de pièces de théâtre, d'événements sportifs, de visites guidées, du magasinage ou tout simplement faire l'arrangement d'un moyen de trans-port, du service de gardiennage ou de l'envoi de fleurs à votre bien-aimée. Nous somme le seul hôtel de Montréal qui a directement accès à Admissions, un système de réservations d'événements. Nos concierges sont toujours disponibles afin d'assurer que votre séjour en soit un des plus mémorables. Nos concierges sont membres de « Les Clefs d'Or » et c'est avec une approche professionnelle et amicable qu'ils livreront le plus haut niveau de satisfaction chez nos clients.


Service de gardiennage

Des gardiennes cautionnées sont disponibles moyennant un préavis de quatre heures. Le coût pour un ou deux enfants est de 12 $ l'heure et un minimum de trois heures de service est requis. Un supplément s'applique dans le cas de trois enfants ou plus. Vous pouvez faire une réservation par l'entremise du service de concierge.


Service de sécurité

L'hôtel emploie des gardes afin d'assurer la sécurité de notre clientèle. Tous ont leur certification en RCR.


Services de blanchisserie

Le service de blanchisserie est offert 24 heures par jour.


Stationnement

Le stationnement est disponible dans le parc de stationne-ment Métropolitain, situé à côté de l'hôtel sur la rue Mansfield.

  • Stationnement intérieur avec service de voiturier : 26 $ par nuit, y compris les allées et les venues.


 
Nous sommes à la recherche de chambres disponibles. Merci de bien patienter.

En exclusivité au Fairmont.com: Réservez une table au restaurant, sécurisez un temps de départ au parcours de golf ou réservez un traitement au spa après avoir complété votre réservation de chambre en ligne.




       

       

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900 boul. René Lévesque O.
Montréal, Québec
Canada
H3B 4A5
SansFrais: 1 (888) 610 7575
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TÉL (514) 861-3511
TÉLÉC (514) 954-2296
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