L'hôtel dispose de 24 chambres et suites adaptées pour les personnes à mobilité réduite. Toutes ces chambres sont munies de grands ou très grands lits et d'une entrée élargie. La salle de bain est équipée d'un lavabo isolé et adapté ainsi que de barres d'appui. Veuillez préalablement communiquer avec l'hôtel afin que nous puissions assigner la meilleure chambre adaptée à vos besoins.
L'hôtel The Fairmont San Jose est équipé de cinq ascenseurs qui sont situés en face du comptoir d'inscription. Pour faciliter l'accès lors de conférences et de réunions, deux escaliers roulants se trouvent entre le grand hall de l'hôtel et le niveau de la salle de bal, où se situent les salles de réunion.
Les boutiques suivantes sont situées à l'intérieur de l'hôtel :
- Travel Traders Gift Shop
- Mosher's Ltd
Les coffrets sécurisés sont offerts au service de conciergerie sans frais supplémentaires.
Les clients de l'hôtel peuvent vérifier l'état de leur compte ou régler leur note par le biais du téléviseur de leur chambre. Un reçu est envoyé par la poste à l'adresse fournie par le client au moment de la réservation ou de l'inscription.
Le service d'entretien ménager est heureux de vous offrir un service de tenue de chambre deux fois par jour ainsi qu'un service de couverture pour assurer le confort de tous nos clients. Il fournit également des humidificateurs, des lits d'enfant et autres commodités. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
L'inscription à l'hôtel débute à 15 h. Les inscriptions avant cette heure sont sur demande seulement et ne peuvent être garanties. Les départs sont effectuées jusqu'à midi. Les départs repoussés après cette heure sont sur demande seulement et les arrangements doivent être effectués préalablement au comptoir d'enregistrement.
Les animaux domestiques pesant moins de 32 kg (70 lbs) sont les bienvenus au coût de 75 $ par séjour. Les animaux doivent toujours être tenus en laisse et ne doivent jamais être laissés seuls dans la chambre. Tout dommage encouru à la chambre par l'animal de compagnie est la responsabilité du client. Les chiens-guides sont admis sans frais supplé-mentaires.
L'hôtel The Fairmont San Jose dispose d'un service de nettoyage à sec sur place. Un service de blanchisserie le jour même ainsi qu'un service de pressage jour et nuit sont offerts.
Les chasseurs sont postés dans le pavillon d'entrée ainsi que dans le grand hall de l'hôtel. Ils seront ravis de vous aider à transporter et à ranger vos bagages. Ils s'occupent également du service de nuit de cirage de chaussures.
Le service de conciergerie, offert de 7 h à 23 h, est situé dans le grand hall de l'hôtel. Il s'occupera de faire des réservations pour vos sorties au restaurant ou de vous donner des indications pour vous rendre aux principales attractions touristiques.
Le service de conciergerie n'effectue aucune réservation pour le service de gardiennage ; il se fera cependant un plaisir de vous donner les numéros de téléphone des agences de la région.
Le parc de stationnement de l'hôtel est situé sous l'hôtel.
- Service de voiturier (pour les clients) : 24 $ la nuit, avec accès illimité.
- Service de voiturier (pour les visiteurs) :
- 5 $ pour 30 minutes
- Supplément de 1,50 $ toutes les 20 minutes
- Tarif maximal pour la journée : 24 $
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