L'hôtel dispose de neuf chambres avec accès pour nos clients à mobilité réduite. Les fauteuils roulants peuvent circuler partout dans l'hôtel.
L'hôtel dispose de quatre ascenseurs ; deux d'entre eux sont situés dans l'aile Palisades et les deux autres, dans l'aile Tower.
L'hôtel propose une boutique de cadeaux, où vous trouverez des journaux, des magazines et des souvenirs. Elle est située au niveau Promenade et ses heures d'ouverture sont de 7 h à 22 h quotidiennement. L'hôtel est également situé à proximité du grand centre commercial Santa Monica Place.
Les coffrets sécurisés sont disponibles à la réception sans frais supplémentaires. Vous pouvez y déposer bijoux et autres objets de valeur.
Les clients de l'hôtel peuvent vérifier l'état de leur compte ou régler leur note au moyen du téléviseur de leur chambre. Un reçu est envoyé par la poste à l'adresse fournie par le client au moment de la réservation ou de l'inscription.
Le service d'entretien ménager est heureux de vous offrir un service de tenue de chambre deux fois par jour pour assurer le confort de tous nos clients.
Les inscriptions ont lieu à partir de 15 h et les départs se font jusqu'à midi.
Les petits animaux pesant moins de 10 kg sont admis à l'hôtel. Des frais non-remboursables de 25 $ par animal, par séjour, sont requis. Ils doivent toujours être tenus en laisse ou dans une cage et ne sont pas admis dans les endroits publics de l'hôtel. Les chiens-guides sont toujours admis et ils sont exemptés de tous frais et de toutes restrictions indiquées ci-dessus.
L'hôtel offre un service de nettoyage à sec et de blanchisserie le jour même à tous ses clients.
Les chasseurs sont postés dans le pavillon d'entrée ainsi qu'au rez-de-chaussée de l'hôtel. Ils seront ravis de vous aider à transporter et à ranger vos bagages.
Le service de conciergerie est situé dans le grand hall de l'hôtel. Il s'occupera de faire des réservations pour vos sorties au restaurant, de vous procurer des billets pour les spectacles ou de vous donner des indications pour vous rendre aux divers attractions touristiques de la région.
Veuillez en avisez le service de conciergerie au moins 24 h à l'avance. Pour obtenir de plus amples renseignements, adressez-vous au service de conciergerie.
L'hôtel dispose d'un vaste stationnement extérieur réservé aux clients, aux visiteurs, aux clients du restaurant et aux invités venus célébrer une occasion spéciale à l'hôtel.
- Clients de l'hôtel :
- Service de voiturier : 30 $ la nuit, avec accès illimité
- Visiteurs :
- Première heure : 10 $
- Heures additionnelles : 5 $
- Journée complète : 30 $
- Clients du restaurant :
- Trois premières heures : 5 $
- Heures additionnelles : 5 $
- Tarif maximum : 30 $
- Stationnement réservé pour les occasions spéciales :
- Banquet : 14 $
- Tarif maximum : 30 $
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