Skip to main content

سهولة تصفح مواقع الويب

تُعرّف المبادرة العالمية لسهولة تصفح مواقع الويب مفهوم "سهولة تصفح مواقع الويب" كالتالي:
 

"تعني إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني أن تكون المواقع الإلكترونية والأدوات والتقنيات مصمّمة ومطوّرة بحيث يتمكن المستخدمين من ذوي الاحتياجات الخاصة من استخدامها بيُسر وسهولة. وتعني تحديدًا، أن يستطيع الأفراد إدراك المعلومات وفهمها والتنقل في الموقع الإلكتروني والتفاعل معه والمساهمة أيضًا في محتواه. ويستفيد من سهولة تصفح مواقع الويب أيضًا المستخدمين من غير ذوي الإعاقات، على سبيل المثال كبار السن الذين تتغير قدراتهم بسبب تقدُّم السن. تشمل إمكانية الوصول جميع أنواع الإعاقات التي قد تؤثر على استخدام الإنترنت، بما في ذلك: الإعاقات البصرية والسمعية والجسدية والنطق والإدراكية والعصبية."
 

المصدر: مقدمة عن إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني

"فيرمونت": بيئة شاملة ترحّب بالجميع

 

تلتزم Fairmont Hotels & Resorts بضمان شعور كل فرد بالترحيب والاندماج الكامل داخل فنادقنا. وفي إطار استراتيجيتنا العالمية الشاملة، نعمل جاهدين على تحسين سهولة تصفح مواقعنا على الويب لنقدم لجميع المستخدمين تجربةً سلسةً شاملة. نحن نؤمن بأنّه من حق جميع المستخدمين الاستفادة من أفضل ما نقدمه لهم من خدمات، بغض النظر عن قدراتهم البدنية أو العقلية، أو أجهزتهم، أو سبب استخدامهم لمواقع الويب.

التزام موقعنا الإلكتروني

 

ومن أجل ضمان سهولة تصفح مواقعنا الإلكترونية بشكلٍ مستديم، بدأنا في تنفيذ العديد من المشاريع:

  • تم إجراء تحليل شامل لموقعنا الإلكتروني وفق معايير WCAG 2 - المستوى AA لضمان الامتثال الكامل لمتطلبات الوصول.
  • زيادة توعية أعضاء فرق عملنا وتحسين خبراتهم
  • استخدام أدوات معيّنة لتسهيل التصفح والتوثيق
  • مراعاة سهولة التصفح منذ البداية في كافة مشاريعنا
  • الحصول على دعم خبراء سهولة التصفح

تركز جهودنا الرامية إلى تسهيل تصفح مواقعنا الإلكترونية على مجالات أقسام الحجوزات ومعلومات الفندق، والتي ستُعرض على الصفحات التالية:

  • الصفحة الرئيسية
  • محرك الحجز
  • نتائج البحث في الفندق
  • صحائف المعلومات حول فنادقنا
  • مسار الحجز

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا واجهتك أي صعوبات في إجراء الحجز أثناء تنفيذنا لهذه التغييرات، أو وجدت صعوبة في العثور على معلومات الفندق على موقعنا الإلكتروني، يُرجى التواصل معنا:

  • للحجز، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: reservations@fairmont.com
  • أو عن طريق الاتصال بالهاتف من الدول التالية

النمسا
00 800 0441 1414 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * الاتصال مجاني بدون رسوم

بلجيكا (الفرنسية)
‎00 800 0441 1414 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

بلجيكا (الهولندية)

‎00 800 0441 1414 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

الدانمارك
‎00 800 0441 1414 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

فرنسا
‎00 800 0441 1414 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

ألمانيا
00 800 0441 1414 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * الاتصال مجاني بدون رسوم

 

مكالمة دولية إلى أوروبا
+1 506 860 3146 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * رسوم المكالمة الدولية لكندا

 

إيرلندا
‎00 800 949022 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

إيطاليا
‎800 788 683 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم


هولندا
‎00 800 0441 1414 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

النرويج
‎800 11257 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

بولندا
+1 506 860 3146 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * رسوم المكالمة الدولية لكندا

البرتغاية
+1 506 860 3146 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * رسوم المكالمة الدولية لكندا

روسيا
‎88 001 009 458 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

سلوفاكيا / المجر / رومانيا
+1 506 860 3146 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * رسوم المكالمة الدولية لكندا

إسبانيا
900 98 7635 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * الاتصال مجاني بدون رسوم

السويد
‎00 800 0441 1414 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

سويسرا
‎00 800 0441 1414 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

تركيا
+1 506 860 3146 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * رسوم المكالمة الدولية لكندا

المملكة المتحدة
+44 208 163 7838 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

الأرجنتين

1 506 860 3146 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * رسوم المكالمة الدولية لكندا

 

البرازيل

0800 892 4084 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * رسوم المكالمة الدولية لكندا


كندا

+1 800 257 7544 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

كندا

+1 800 257 7544 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

تشيلي

+1 506 860 3146 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * رسوم المكالمة الدولية لكندا

 

كولومبيا

+1 506 860 3146 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * رسوم المكالمة الدولية لكندا

 

المكسيك

+1 800 514 4568 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * رسوم المكالمة الدولية لكندا

 

أمريكا الجنوبية

+1 506 860 3146 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * رسوم المكالمة الدولية لكندا

 

أوروغواي

+1 506 860 3146 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * رسوم المكالمة الدولية لكندا

 

الولايات المتحدة الأمريكية

+1 800 257 7544 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

الصين

4 001 200 634 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

هونغ كونغ

800 90 6260 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

الهند

000 800 100 8145 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

إندونيسيا

8033218123 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم


اليابان

0120 951 096 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم


ماليزيا

‎00 800 0441 1414 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

الشرق الأوسط

800 035 703 468 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

الفلبين

18 001 853 0009 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

سنغافورة

8 008 526 001 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

كوريا الجنوبية

79885238024 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

تايوان، الصين

‎00 800 0441 1414 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

تايلاندا

18 001 594 957 603 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم


فيتنام

+1 506 860 3146 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * رسوم المكالمة الدولية لكندا

أستراليا

+61 27 255 7990 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

 

فيجي

+1 506 860 3146 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * رسوم المكالمة الدولية لكندا

 

نيوزيلاندا

‎00 800 0441 1414 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * المكالمة مجانية بدون رسوم

دول أخرى

+1 506 860 3146 - على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع * رسوم المكالمة الدولية لكندا