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データ処理契約

この管理者間データ処理契約およびその付属文書(以下「C2C DPA」)は、本C2C DPA(以下「本契約」)を参照、または組み込む、お客様(以下「グループ」)とホテル(以下「ホテル」)が締結するグループ販売契約またはその他の契約の一部を構成し、それらに組み込まれます。グループとホテルを総称して「両当事者」といい、個別に「当事者」といいます。

 

以下に記載の場合をのぞき、本C2C DPAに定義されていない大文字の用語はすべて、本契約に定める意味を有するものとします。以下の修正の場合をのぞき、本契約の条件は完全な効力を維持するものとする。

 

以下の義務は、適宜、関連する個人データ(以下に定義)に関して、データ保護法(以下に定義)が要求する範囲でのみ適用されるものとします。本DPAは、個人データの処理(以下に定義)に関する従前の契約に優先します。

 

1. 定義と解釈

 

1.1.本C2C DPAでは、以下の大文字で始まる用語に以下の意味が割り当てられているものとします。

 

同意

前文に記載されている意味を有する。

 

ビジネス

カリフォルニア州民法§ 1798.140に規定されている意味を持ちます。

 

管理者

EU一般データ保護規則第4条の意味における個人データの処理の目的および方法を決定する当事者を意味します。

 

データ保護

関連する法域において存在する可能性のある個人データの処理に関して適用されるすべてのデータプライバシーおよびセキュリティ法を指します。これには、(i) 個人情報保護及び電子文書法(カナダ)および実質的に類似する地方法、(ii) 2020年カリフォルニア州プライバシー権法カリフォルニア民法§ 1798.100 et seq.で改正された2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法カリフォルニア民法§ 1798.100 et seq.   (総称して「CCPA」)およびその他の米国の州または連邦プライバシー法 (iii) 一般データ保護規則(EU)2016/679(「EU一般データ保護規則」) (iv) 英国に関しては、2018年データ保護法、および2018年EU離脱法第3条により、イングランド、ウェールズ、スコットラン、北アイルランドの法律の一部を構成し、2019年データ保護、プライバシー、電子取引(改正等)(EU 離脱)規則(SI 2019/419)(以下「英国データ保護法」)により改正されたEU一般データ保護規則 、(ix) 欧州eプライバシー指令 2002/58/EC、および(x) Lei Geral de Proteção de Dados。いずれの場合も、管轄当局が発行、修正、優先、補足、または交換した規則、ガイドライン、ガイドライン、意見を含めます。

 

データ保護責任者またはDPO

EU一般データ保護規則第37条に従い、管理者または処理者が指名する人を指します。

 

データ主体

特定された、または特定可能な自然人を意味します。

 

EEA

本契約の発効日において、EU加盟国およびEEA欧州自由貿易連合(アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー)の3か国を同じ基本規則が適用される国内市場に統合する欧州経済領域を意味します。

 

EU一般データ保護規則

一般データ保護規則(規則(EU)2016/679)を意味します。

 

十分なデータ保護水準を確保していない国

欧州委員会の十分性の決定により、十分なレベルの保護を提供すると宣言されていない、EEA外の国を意味します。

 

個人データ

データ主体に関する情報を意味します。特定可能な人とは、特に名前、識別番号、位置データ、オンライン識別子などの識別子、または当該自然人の身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、社会的アイデンティティに固有の要素を1つ以上参照して、直接的または間接的に特定できる人を指します。 

 

処理、
処理中
処理済み

自動化された手段によるものか否かを問わず、個人データまたは一連の個人データに対して行われる操作または一連の操作を意味します。これには、収集、記録、整理、構造化、保管、変更または改変、読み込み、相談、使用、送信による開示、配布、またはその他の利用可能化、調整または組み合わせ、制限、消去または破棄などがあります。

 

販売

 

カリフォルニア州民法§ 1798.140に規定されている意味を持ちます。

セキュリティインシデント

個人データの保護において、個人データの偶発的または違法な破壊、紛失、改変、不正な開示、使用、アクセス、またはその他の違反行為または違反の試みにつながった、またはつながったと合理的に考えられる、セキュリティ違反の疑いまたは実際の違反を指します。

 

標準契約条項またはSCC

EU一般データ保護規則に従って第三国に個人データを移転するための標準契約条項における2021年6月4日の欧州委員会決定を意味します。

 

監督
機関

EU一般データ保護規則第51条に従って加盟国が設立する、EU一般データ保護規則の適用を担当する独立した公的機関を意味します。

 

追加
措置

関連する契約上、技術的または組織上の保護措置で、標準契約条項に基づく保護を補完するために実施できるものを意味します。

 

サードパーティ

カリフォルニア州民法§ 1798.140に規定されている意味を持ちます。

 

移転

個人データの(a)ケベック州外、または (b)EEA以外の国または組織への移転を意味し、これには以下が含まれますが、これらに限定されません。 (i) かかる十分なデータ保護水準を確保していない国に個人データを保存する。 (ii) かかる十分なデータ保護水準を確保していない国における受領者(ホテルの従業員、 グループ企業、 支店または下請け業者)に、個人データへのリモートアクセスを提供する (iii) 十分なデータ保護水準を確保していない国の事業体から十分なデータ保護水準を確保していない国の別の事業体に個人データを移転する(再移転)。

 

データの移転影響評価または「TIA」

移転先である十分なデータ保護水準を確保していない国、またはケベック州以外の州における適用法および慣行によって、特に移転の特定の状況、移転先である十分なデータ保護水準を確保していない国または州の法律や慣行、本C2C DPA、および追加措置に配慮して、ホテルおよび個々の当該データインポーターが標準契約条項または本C2C DPAに基づく義務を履行することが妨げられる、または妨げられる可能性があるか否かの評価を意味します。

 

英国国際データ移転補遺

 

 

2022年1月28日英国データ保護法s119Aに従い、英国の情報コミッショナーが発行し、議会に提出された欧州委員会の標準契約条項の国際データ移転補遺を意味し、現在、https://ico.org.uk/media/for-organisations/documents/4019483/international-data-transfer-addendum.pdfに提示されています。

 

 

 1.2. 本第1条または本C2C DPAの他の場所のいずれにも定義されていないその他の用語については、データ保護法が定める定義を参照するものとします。

 

 1.3. C2C DPAまたは本規約の補遺と本契約との間に矛盾がある場合、C2C DPAおよび補遺が優先すされるものとします。

 

 1.4. 本C2C DPAと本C2C DPAの補遺(SCCを含む)との間に矛盾がある場合、最も厳しい規定が優先されるものとします。

 

2. 処理の目的

 

 2.1. 本契約もしくは本C2C DPAにおいて別途合意されていない限り、またはいずれかの当事者がデータ主体の有効な同意を得ている場合を除き、各当事者は、本契約および本C2C DPA(SCCを含む)に基づく義務を遵守するために必要な範囲で、他方当事者から受け取った個人データのみを処理するものとします。

 

3. 期間

 

 3.1. C2C DPAは、本契約の発効日に発効し、本契約の期間中有効です。

 

 3.2. ただし、本C2C DPAのすべての条項は、本契約の期間中に処理された個人データに関する限り、本契約の満了および終了後も存続するものとします。

 

4. 当事者の義務

 

 4.1. 本C2C DPAの実施において、各当事者は、互いに独立した管理者にとどまるものとする。CCPAのの適用上、かつ適用される範囲に限り、両当事者は、(i) 各当事者はサードパーティとして行動し、他方の当事者がビジネスとして行動する、(ii) 当事者間の個人データの移転は、金銭的またはその他の有価約因のためではなく、カリフォルニア民法1798.140(ad)(2)(A)の例外を満たすため、販売ではないことに同意するものとします。

 

 4.2. その点で、各当事者は、本C2C DPAおよびデータ保護法に従って個人データを処理することを約束します。特に、データ主体に連絡し、その権利の保護を徹底すること、処理された個人データのセキュリティと機密性を保証すること、特に、内部で組織的措置およびセキュリティ対策を導入すること、処理の合法性を確保すること、カナダの個人データの処理に対するデータ主体の有効な同意を取得し、かかる同意の証拠を保持することを約束します。

 

 4.3. 各当事者は、(i) 他方当事者がデータ保護法に基づく義務に則って個人データを使用するよう合理的な措置を講じる権利を有し、(ii) データ保護法に基づく義務を果たすことができないと判断した場合は、他方の当事者に通知するものとし、(iii) 他方当事者に通知した後で、個人データの不正使用を防止し、是正するための合理的かつ適切な措置を講じる権利を有します。

 

 4.4. 各当事者は、自らが他方の当事者から受領した個人データに関して、データ主体から受けた苦情、要求または問い合わせを他方の当事者に通知するものとします。これには、アクセス、修正、消去、制限、情報、データポータビリティ、同意の撤回の権利の行使、または自動化された決定システムの場合の個人情報の観測の提供が含まれますが、これらに限定されません。苦情、要求、問い合わせを受けた当事者は、SCCおよびデータ保護法に従ってデータ主体に対応するものとします。他方の当事者は、合理的に要求されたすべての情報および支援を提供するものとします。

 

 4.5. 各当事者は、セキュリティインシデントについて、遅延なく他方の当事者に通知するものとします。セキュリティインシデントが発生した場合、セキュリティインシデントに遭遇している当事者は、適切な是正措置を速やかに講じるものとします。各当事者は、監督機関またはその他の管轄のプライバシー委員会もしくは機関、および影響を受けるデータ主体に適切に通知するなど、SCCおよびデータ保護法に従ってセキュリティインシデントに対処するために合理的に必要なすべての協力を他方の当事者に提供するものとします。

 

5. 個人データの移転

 

 5.1. 両当事者は、データ保護法に個人データの移転に関する制限が含まれることを認めます。適用可能な範囲において、各当事者は、適用されるデータ保護法に従い、本第5条を条件として、本契約に関する個人データのみを移転するものとします。

 

 5.2. EEAからの移転。EEAからの移転の場合、SCCは本DPAに組み込まれ、以下のとおり移転に適用されます。

 

 (i) モジュール1が適用されます。

 

 (ii) 第7条において、任意のドッキング条項が適用されます。

 

 (iii) 第11(a)条において、任意の文言は適用されません。

 

 (iv) 第17条において、オプション1にはフランスの準拠法が適用されます。

 

 (v) 第18条(b)において、紛争はフランスの裁判所において解決されます。

 

 (vi) SCCの付属書Iは、本DPAの付属書Iに記載の情報に補足されます。

 

 (vii) SCCの付属書IIは、本DPAの付属書IIに記載の情報に補足されます。

 

 5.3. スイスからの移転。スイスから移転される場合、SCCは本DPAに組み込まれ、第5.2条で修正された移転に適用されます。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

 

 (i) 本SCCにおける「加盟国」とはスイスを指し、スイスに所在するデータ主体は、スイスにおいて、SCCに基づく権利を行使および執行できます。

 

 (ii) SCCの「一般データ保護規則」、「規制2016/679」、および「EU一般データ保護規則」とは、(修正または変更版の)スイス連邦データ保護法を指します。

 

 5.4. 英国からの移転。英国から移転される場合、英国国際データ移転補遺は本DPAに組み込まれ、移転に適用されます。表1には付属書Iに記載された情報で補足され、表2は第5.2条に記載された情報で補足されます。表3は、付属書IおよびIIに記載された情報に補足されます。表4は、選択された「インポーター」と「エクスポーター」の両方に補足されます。パート2が選択されています。

 

 5.5. 別途合意がない限り、データ保護法が要求する範囲において、ホテルは、グループがデータの移転影響評価を実施するために合理的に必要な支援および情報をすべてグループに提供するものとします。両当事者は、データの移転影響評価の結果、本C2C DPAの修正が必要になる場合があることに同意します。本条における本ホテルの義務は、SCC第14条に基づく本ホテルの保証および義務に影響を与えません。

 

 5.6. 「移転影響評価」に基づき、グループが十分なデータ保護水準を確保していない国の法律または慣行のため、ホテルが、SCCまたは英国国際データ移転補遺に基づく義務の履行を妨げられる、または妨げる可能性があると見なし、グループが、特定の移転について、基本的に同等レベルの保護を十分確保する追加措置が存在しない、またはそのような措置が許容されない(これらの措置の費用のため、またはグループへの悪影響により)とみなす場合、グループは、ホテルに書面で通知することにより、移転を拒否または停止することができます。その場合、第5.8条が適用されます。

 

 5.7. SCCまたは英国国際データ移転補遺に従って、ホテルがSCCまたは英国国際データ移転補遺に基づく義務の履行を妨げる法律または慣行の対象となっていると考える理由があることをグループに通知する場合、ホテルは、グループまたはホテルが状況に対処するために追加措置を実施できるかどうかをグループが評価できるよう、合理的に必要なすべての支援および情報を速やかにグループに提供するものとします。グループが、特定の移転について基本的に同等レベルの保護を十分確保できる追加措置が存在しない、またはかかる措置が受け入れられない(これらの措置の費用のため、またはグループへの悪影響により)と判断した場合、グループは、ホテルに書面で通知することにより、移転を停止することができます。その場合、第5.8条が適用されます。ホテルは、通知の受領をもって、かかる停止を実施するためにあらゆる措置を講じます。本条項は、グループが、その他、ホテルがSCCまたは英国国際データ移転補遺に準拠できなくなったと考える理由がある場合に準用されます。

 

 5.8. 本第5条に基づくグループのこれらの権利は、本契約、本C2C DPAまたは法に基づく本グループのその他の権利を侵害するものではありません。

 

6. セキュリティ対策

 

 6.1. 各当事者は、(a) 各当事者の事業の規模、範囲、および種類、(b) 当事者が処理する情報の種類および機密性レベル、ならびに(c) かかる情報のセキュリティおよび機密性の必要性に適切な、管理上、技術上および物理的な保護措置を含む、包括的かつ書面による情報セキュリティプログラム(以下「セキュリティプログラム」)を維持するものとします。ホテルセキュリティプログラムには、付属文書IIに詳述される、以下を目的として設計された措置が含まれるものとします。(a) 個人情報の機密性、完全性および可用性を保護する、(b) 個人情報の機密性機密性、完全性および可用性に対して予期される脅威または危険から保護する、(c) 個人情報の不正または違法なアクセス、開示、変更、または破棄から保護する、(d) 個人情報の偶発的な紛失や破壊、または破損から保護する、(e)データ保護法に従って個人情報を保護する。

 

7. 保持

 

 7.1. 本契約または本C2C DPAにおいて明示的に別途合意されない限り、各当事者は、他方の当事者から受領した個人データを、本契約に基づく義務を履行するために必要な期間に限り保持するものとします。本契約の終了後に保持される。かかる個人データに関して、当該当事者は引き続き、本契約の条項および本C2C DPAに従って当該個人データを保護するものとします。

 

8. 通知

 

 8.1. 本C2C DPAに基づくすべての通知、要望、要求および決定(通常の運営上の連絡を除く)は、書面にて行うものとし、データ保護法に従って、DPOに送付されるものとします。または、当社において個人データの保護を担当するその他の人物に、本契約に定める住所(ccの通知の宛先を含む)に送付されるものとします。

 

 8.2. 一方の当事者は、新しい住所または被指名人の事前の書面による通知と、その発効日を相手方当事者に通知することで、通知の目的で、その住所または被指名人を随時変更することができます。住所または被指名人の変更に関するかかる通知は、本条項の規定に従って行うものとします。

 

9. データ保護法の変更

 

 9.1. データ保護法の遵守、データ保護法の法的解釈への対処、またはデータ保護法の変更への対処のため、本C2C DPAを変更する必要が生じた場合に、両当事者は誠実に交渉することに同意するものとします。

 

10. 準拠法

 

 10.1. 本C2C DPAはフランスの法律に準拠します。

 

                                                                                                        付属書I

 

A.当事者一覧

 

データエクスポーター

 

お名前

 

グループ

本契約に定めるとおり

本契約に定めるとおり

 

 本条項に基づき移転されるデータに関連する活動

客室予約や宿泊リクエスト、ホテル滞在。

 

 役割(管理者/処理者)

管理者

 

 

 

データインポーター

 

お名前

 

ホテル

本契約に定めるとおり

本契約に定めるとおり

 

本条項に基づき移転されるデータに関連する活動

客室予約および宿泊リクエストを管理し、ホテルサービスを提供するための個人データの処理。

 

役割(管理者/処理者)

管理者

 

 

B.移転の説明

 

処理業務の性質
[データ処理者が行う処理業務を明記してください]

 

宿泊および/またはホテル滞在活動を整理するためのデータの提供

処理の目的:
[個人データがデータ処理者によって処理される目的をすべて明記してください〕

 

 

ゲスト予約とホテルサービスの円滑化

個人データのカテゴリー
非機密データ:氏名、生年月日、旅行日、性別、パスポート番号、Eメールアドレスなど
機密データ:人種または民族的出自、政治的見解、宗教的または哲学的信条、労働組合への加入状況、自然人を固有に特定するために使用される遺伝情報または生体データ、自然人の身体的または精神的な健康状態または状態、性生活または性的指向に関するデータ]]

 

ホテルが収集する個人情報には以下のものが含まれます:

連絡先の詳細(姓、名、電話番号、Eメールなど)

個人情報(生年月日、国籍など)

お子様に関する情報(下の名前、生年月日、年齢など)

クレジットカード番号(取引およびご予約用)

本人確認できる情報(IDカード、パスポート、運転免許証など)

Accorロイヤルティプログラムまたはその他のパートナープログラム(航空会社のロイヤルティプログラムなど)の会員番号、およびロイヤルティプログラムのなかでのアクティビティに関する情報

ご到着日/ご出発日

ご希望や興味(喫煙ルームまたは禁煙ルーム、ご希望フロア、寝具の種類、新聞/雑誌の種類、スポーツ、文化的関心、お食事やお飲み物のご希望など)

ホテル滞在中または滞在後の質問/コメント

ウェブサイトやアプリケーションの使用の結果、生成される技術データおよび位置情報データ。

 

データ主体のカテゴリー

 

グループ参加者

処理作業の期間
[個人データ処理活動が実施される期間を明記してください。]

ホテルは、本契約の期間中および適用法で求められる期間、個人データを処理します。

データ移転の頻度

サービスを提供するため必要に応じて、継続的に移転されます。

 

保持期間(または保持基準)[保持期間を明記してください、それが不可能な場合は、その期間を決定するために使用される基準を明記してください。

ホテルは、本契約の期間中および適用法で求められる範囲で個人データを保持します。

 

機微なデータに関する制限/保護(該当する場合)[厳格な目的制限、アクセス制限、データへのアクセス記録、再移転の制限、追加のセキュリティ対策など、データの性質とそれに伴うリスクを十分に考慮して適用される制限または保護策を明記してください。

 

なし

 

C.    管轄監督機関


Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (フランスの監督機関)

 

                                                                                                                                        付属書II

 

データの安全性を確保するための技術的および組織的な対策を含む技術的および組織的な対策

 

両当事者は、それぞれの責任の範囲内で、本契約の主題に関して、一般的に受け入れられている最先端の技術を使用し、以下に記載するすべての措置(すなわち、フランスデータ保護局のセキュリティおよび秘密保持基準措置に関する推奨事項)などの監督機関の推奨に従って、必要なすべての標準的かつ適切な技術的および組織的措置を実施することを約束します。ホテルが定める、および実施する措置は、一部、所在地によって決まり、したがって異なる場合がありますが、必要なセキュリティレベルには影響しません。両当事者は、下記に加え、実施すべきその他の措置について合意することができます。

 

ホテルは、そのポリシーおよび基準に従って、さらなる措置を実施する場合もあります。

承認された行動規範(EU一般データ保護規則第40条に記載)または承認された認定機構(EU一般データ保護規則第42条に記載)をホテルが遵守することは、十分な保証を示す要素として使用される場合があります。

 

ホテルは、かかる個人データ処理の最新技術、実施費用、性質、範囲、状況および目的、ならびにデータ主体の権利および自由に関するリスクの可能性および重大性を考慮して、個人データの処理によって提示されるリスクに適切なレベルのセキュリティを確保するために設計された、特定の管理的、技術的および組織的なセキュリティ対策を実施および維持するものとします。ホテルは、lawdept@accor.comまでEメールをお送りいただければ、グループからの要請に応じて、技術的および組織的なセキュリティ対策に関する一般的な説明を提供いたします。

 

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