Las tarjetas de regalo de Fairmont Hotels & Resorts y Willow Stream no vencen.

Los saldos de las tarjetas de regalo pueden revisarse aquí.

Las tarjetas de regalo de Fairmont Hotels & Resorts pueden comprarse en nuestro sitio web por un mínimo de $50 en dólares canadienses o estadounidenses. Las denominaciones están disponibles en incrementos de $50, o puede elegir un monto entre $50 y $2000 dólares canadienses o estadounidenses. Si se canjean en un hotel o resort donde la moneda local es diferente de los dólares estadounidenses o canadienses, el procesador de la tarjeta de regalo buscará las tasas de cambio vigentes a través de Oanda para calcular el valor del crédito. Los tipos de cambio utilizados se basan en las condiciones de mercado vigentes y no pueden ser modificadas por Fairmont Hotels & Resorts.

Las tarjetas de regalo Fairmont se pueden usar en habitaciones y mucho más en cualquier Fairmont Hotel and Resort del mundo, e incluyen servicios de spa, restaurantes o golf, tenis y otras actividades recreativas. No se aceptan tarjetas de regalo de Fairmont en los hoteles Fairmont Heritage Place (a excepción de Franz Klammer Lodge y Ghirardelli Square). Además, las tarjetas de regalo se pueden utilizar para comprar en cualquier tienda Fairmont. Para los huéspedes internos, cualquier cargo que se aplique al folio del hotel puede pagarse con una tarjeta de regalo. Esto incluye impuestos y propinas. Para evitar posibles decepciones, les recomendamos a los destinatarios que mencionen la tarjeta de regalo al momento de la reserva.

Las tarjetas de regalo de Willow Stream Spas solo se pueden utilizar en servicios o productos de Willow Stream en cualquier ubicación de Willow Stream Spa.

Las tarjetas de regalo no pueden canjearse por dinero en efectivo.

El beneficiario de la tarjeta de regalo Fairmont puede pagar comidas o servicios adquiridos en un hotel o resort Fairmont, incluso si no es huésped de la propiedad.

A diferencia de un certificado de regalo impreso, la tarjeta de regalo de Fairmont Hotels & Resorts o Willow Stream está diseñada para portar un saldo. Por lo tanto, si un huésped utiliza su tarjeta de regalo para pagar un monto menor al que tiene cargado en la tarjeta, el monto de esa compra se resta del total, y el saldo restante queda en la tarjeta para otro uso.

La tarjeta de regalo de Fairmont Hotels & Resorts, ya sea física o en formato electrónico, puede canjearse para cubrir los gastos en hoteles administrados por Fairmont Hotels & Resorts. Las tarjetas de regalo de Fairmont Hotels & Resorts también pueden canjearse en tiendas Fairmont (comercios y en línea), en los campos de golf de propiedad y operados por Fairmont, en los puntos de venta de comidas y bebidas de propiedad y operados por Fairmont, en los spas de propiedad y operados por Fairmont, y en cualquier otro punto de venta relacionado con Fairmont Hotels & Resorts. La tarjeta de regalo del Spa Willow Stream puede canjearse por cualquier servicio del spa Willow Stream o mercancía comprada en una boutique del spa Willow Stream. La tarjeta de regalo del Spa Willow Stream no puede canjearse por ningún cargo directo del hotel administrado por Fairmont Hotels & Resorts ni en las tiendas Fairmont, los campos de golf Fairmont, los puntos de venta de comidas y bebidas de propiedad y operados por Fairmont, ni en cualquier otro punto de venta relacionado con Fairmont Hotels & Resorts.

Las tarjetas de regalo están disponibles en dólares canadienses y estadounidenses en nuestro sitio web. Si se canjean en un hotel o resort donde la moneda local es diferente de los dólares estadounidenses o canadienses, el procesador de la tarjeta de regalo buscará las tasas de cambio vigentes a través de Oanda para calcular el valor del crédito. Los tipos de cambio utilizados se basan en las condiciones de mercado vigentes y no pueden ser modificadas por Fairmont Hotels & Resorts.

La tarjeta de regalo de Fairmont Hotels & Resorts o del spa Willow Stream puede combinarse con otras formas de pago. Los gastos de los huéspedes que superen el valor de la tarjeta de regalo pueden pagarse en efectivo o con una tarjeta de crédito principal. No puede cambiarse por efectivo ni tiene valor alguno salvo que se canjee. Las tarjetas de regalo electrónicas no pueden canjearse por tarjetas de regalo físicas. 

Fairmont Hotels & Resorts no se responsabiliza por la pérdida, el robo ni la destrucción de las tarjetas. Para proteger el saldo de la tarjeta de regalo, asegúrese de que esté registrada. Cuando se notifica la pérdida o el robo de una tarjeta de regalo, se congela el saldo existente y se emite una tarjeta de reemplazo por ese monto. Previo a la notificación, el uso de la tarjeta queda a su propio riesgo.

El uso de esta tarjeta constituye la aceptación de estos términos y condiciones.

Lo sentimos, pero las tarjetas de regalo de Fairmont Hotels & Resorts o del Spa Willow Stream compradas en línea o en nuestros hoteles o resorts no se pueden devolver.

La tarjeta de regalo no cuenta con la garantía de Fairmont Hotels & Resorts si no se compró en Fairmont Hotels & Resorts o en una entidad asociada.

Fairmont Hotels & Resorts se reserva el derecho de cancelar una tarjeta de regalo si cree que dicha tarjeta de regalo se obtuvo a través de medios fraudulentos o no autorizados.