Fairmont Heritage Place, Mayakoba

Sí, ofrecemos un paquete con todo incluido, que se puede seleccionar al momento de realizar la reserva.

Como parte de los beneficios del paquete todo incluido, usted recibirá lo siguiente:

• Descuento del 50% para desayunar en Brisas.

• Descuento del 50% en botellas de vino y otras bebidas con alcohol.

• Comidas, refrigerios y bebidas ilimitadas en los restaurantes y bares participantes*

• Acceso a piscinas, zonas de playa con reposeras y actividades recreativas*

Tenga en cuenta que algunos productos prémium y ciertas opciones del menú pueden no estar incluidos y podría tener que pagar un cargo adicional. Recomendamos confirmar los detalles a la llegada.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Los vinos y otras bebidas que se sirven por copa están incluidos y deben consumirse en el restaurante, bar o área de la piscina donde se hayan pedido.
• Algunas opciones especiales del menú están sujetas a recargos.
• En nuestros restaurantes, bares o servicio de minibar no se incluyen botellas de vino o bebidas con alcohol y tendrán un cargo adicional.
• No se incluyen botellas de vino ni de bebidas con alcohol.
• El desayuno en Brisas no está incluido.
• El desayuno en Brisas solo está incluido para los huéspedes alojados en habitaciones en la zona de la playa o frente a la playa y en las suites Presidential y Specialty: Bambú, Coral, La Tortuga y El Camaleón.
• Los campos de golf El Pueblito y El Camaleón no están incluidos.

* Los horarios de apertura del restaurante, del bar y de áreas seleccionadas, así como la disponibilidad, están sujetos a modificaciones. Le recomendamos confirmar los detalles antes de su visita. Los huéspedes deben tener 18 años o más para solicitar bebidas alcohólicas.

* La persona que le sirve le entregará una factura para que firme después de cada pedido. Los cargos por servicio están incluidos en los pedidos de comida y bebida; si desea dejar una propina adicional, indique el monto cuando firme la cuenta, y el importe se cargará a su habitación.

Fairmont Heritage Place Mayakoba se encuentra aproximadamente a 48 km (30 millas) del Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN).

Se ofrecen traslados al aeropuerto, que pueden arreglarse mediante el conserje del resort mediante el correo myk.concierge@fairmont.com o directamente en la agencia de viajes  reservationsfmt@mayakobaexperiences.com.

Sí. Nuestra filosofía de celebrar los ritmos de la naturaleza tiene integrada la importancia del bienestar. En nuestro spa Fairmont, las tradiciones de inspiración maya se combinan con técnicas modernas de sanación. Además, contamos con un centro de fitness abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

En nombre de todo el equipo de Fairmont Heritage Place Mayakoba, le damos una cordial bienvenida a usted y a su mascota. Para garantizar una estancia segura y placentera para todos, le solicitamos que revise y respete las siguientes pautas de nuestra política de mascotas:

• Recibimos perros y gatos de hasta 11 kg (25 lb).
• Se aplica una tarifa de limpieza diaria de USD 25.
• En las habitaciones con mascotas se realizan procedimientos especiales de limpieza.
• Para la seguridad de su mascota y de nuestro personal, le solicitamos que esté presente durante los servicios de limpieza.
• Las mascotas pueden pasear por los senderos y jardines del complejo siempre que estén acompañadas por su dueño y con la correa en todo momento.
• Debido a las normas locales de salud y seguridad, no se permiten mascotas dentro de las áreas cerradas del restaurante. Si desea cenar con su mascota, se le asignará una mesa en la terraza del restaurante.
• De acuerdo con las pautas sanitarias federales, no se permiten mascotas en las áreas de la piscina o la playa. Le agradecemos sinceramente por colaborar con nosotros en el cumplimiento respetuoso de esta política.
• El servicio de cuidado de mascotas está disponible previa solicitud a través del conserje, la recepción o su anfitrión Balam.
• Es responsabilidad de cada huésped limpiar los desechos de su mascota durante la estadía. Agradecemos su cooperación para ayudarnos a mantener nuestros espacios compartidos limpios y agradables para todos.
• Dado que nos encontramos rodeados de fauna nativa, le solicitamos amablemente que tenga especial cuidado para evitar que su mascota interactúe con los animales locales, a fin de prevenir cualquier incidente. Tenga en cuenta que el hotel no se hace responsable de ningún accidente o problema que pueda surgir por este motivo.

En caso de emergencia veterinaria, ponemos a su disposición la siguiente lista de clínicas ubicadas cerca de nuestro resort:

Castillo Canino - Teléfono (984) 133-6638 

Ubicación: Av. Petempich Av.125 Mza. 001 Lote 009, Col. Ejido (La Cruz), C.P. 77710, Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, México

Petco - Teléfono: (984) 110-9700

Ubicación: Plaza Las Américas, Playa del Carmen

Mundo Animal - Teléfono: (984) 147-0376

Ubicación: Av. Chemuyil Mz. 14, Lt. 21, SM 70, Fraccionamiento Toscana

El servicio de estacionamiento con valet está incluido en todas las estadías en Fairmont Heritage Place Mayakoba (un vehículo por habitación). El resort no cuenta con espacios de estacionamiento sin valet.