Detalles del servicio en Fairmont Mayakoba

La hora de registro a la llegada es a las 15:00 h

La hora de registro a la salida es a las 12:00 h

El registro de salida tardío o el registro de llegada más temprano se realizan solo bajo demanda y están sujetos a disponibilidad. Pueden aplicarse cargos adicionales. Consulte con la recepción para obtener más detalles.

El resort cuenta con servicios de valet parking. Fairmont Mayakoba no tiene espacios de estacionamiento sin servicio de valet parking.

• Huésped del hotel: La tarifa de experiencia de resort incluye servicio de estacionamiento con valet para un automóvil por habitación.
• Visitante del hotel: La tarifa es de 80 pesos por día (no se permite durante la noche), por automóvil, con impuestos incluidos.

Sabemos que para usted su bienestar y fitness no son simplemente hobbies. Por eso integramos una programación de fitness emocionante y divertida en su experiencia de vacaciones. Disfrute de diversas clases y actividades como recorridos en bicicleta, lecciones de windsurf, paseos a bordo de un catamarán y mucho más, todo diseñado para que usted tenga una estadía activa en Fairmont Mayakoba.

Boutique

¡Magníficas ofertas! Desde el traje de baño de última moda hasta un recuerdo de su estancia en la Riviera Maya, nuestras tiendas tienen eso tan especial que usted necesita. Situado cerca del restaurante especializado en carnes Tauro y cerca de la playa.

El Pueblito

Recorra esta zona de entretenimiento (réplica de un pueblo colonial mexicano) con su propia capilla, kiosco, galería de arte, tiendas y más. Se ofrece transporte de cortesía hasta El Pueblito si se lo solicita en el mostrador del Concierge.

The Sweet Spot

¡Descubra la dulzura de Fairmont! Le esperan colores, texturas y sabores. Ubicado en El Pueblito, Sweet Spot ofrece una variedad de dulces, chocolates, dulces de goma, paletas de pastel, dulces mexicanos y bocadillos picantes para usted y su familia.

Spa Fairmont

Artesanías locales, nuestra línea exclusiva de productos para cuidado facial y corporal, accesorios, aromaterapia, el regalo perfecto para esa persona especial en su vida. También hay disponibles tarjetas de regalo del spa Fairmont.

Contamos con wifi de cortesía en todo el hotel para su comodidad.

Para la practicidad de nuestros huéspedes, combinamos nuestros servicios y actividades más populares en una tarifa completa del resort a un precio de USD $35 por adulto, por noche. Esto incluye acceso a una amplia gama de comodidades y actividades que lo sumergen en lo mejor de la Riviera Maya y la cultura mexicana.

Comodidades esenciales

• Valet parking
• Internet de alta velocidad
• Uso de bicicletas de cortesía
• Transporte dentro de la propiedad (carros de golf con conductores)
• Transporte hasta El Pueblito, el campo de golf El Camaleón y otros resorts de Mayakoba

Actividades recreativas

• Descubra la conexión entre la cultura maya y la naturaleza con una actividad de cortesía todos los días a las 17:00 h en nuestro restaurante al aire libre, Fuego
• Aprenda los conceptos básicos de la mixología con el talentoso personal de nuestro bar, que demuestra su experiencia todos los días a las 18:00 h en nuestro bar de la azotea, Cielo
• Pruebe las emblemáticas bebidas espirituosas a base de agave de México en nuestra Degustación de tequila y mezcal: raíces de México, una actividad de cortesía disponible todos los días a las 17:00 h en La Cantina
• Celebre el color y pinte su sombrero en una actividad de cortesía todos los lunes a las 14:00 h en La Cantina
• Sea creativo y pinte su alebrije durante una actividad de cortesía todos los viernes a las 14:00 h en La Cantina
• Disfrute del agua en una excursión en catamarán, kayaks, tablas de surf de remo, máscaras para esnórquel y tablas para barrenar
• Diviértase en la arena con vóleibol de playa, torneos de fútbol, juguetes para la arena y juegos en la playa
• Acceso de cortesía al club infantil para niños de 5 a 11 años. Elija entre tres horas de cortesía por día o acceso supervisado a la sala de juegos de 14:00 h a 17:00 h todos los días.
• Déjese maravillar por la naturaleza durante un recorrido en barco por la propiedad para observar aves
• Créditos
• USD $40 de crédito por habitación y estadía aplicable a tratamientos de masaje en el spa
• USD $20 de crédito para la tienda de dulces Sweet Spot, ubicada en El Pueblito

• Para la limpieza y el mantenimiento de su pequeño amigo, le informamos que tenemos un cargo adicional de $25 USD por día.
• El hotel acepta gatos o perros de menos de 9 kg (20 lb).
• Contamos con procedimientos especiales de limpieza; para informarle al personal de este sector sobre las habitaciones con mascotas, el huésped debe estar presente en el momento de la limpieza.
• Las mascotas pueden pasear por los senderos y pasillos cercanos a su habitación, así como en las terrazas de los restaurantes; es obligatorio que lleven correa y collar en todo momento.
• Asegúrese de que las mascotas permanezcan en la comodidad de las habitaciones mientras sus dueños disfrutan de nuestros restaurantes e instalaciones.
• Por razones de salud y bienestar de todos nuestros huéspedes, las autoridades sanitarias mexicanas no permiten la presencia de mascotas dentro o alrededor de nuestros restaurantes.
• Según la ley federal se prohíbe la presencia de mascotas en las áreas de piscina y playa, y su incumplimiento puede tener como consecuencia multas y sanciones penales.

Nuestro experimentado equipo de conserjería se encuentra disponible las 24 horas del día en el vestíbulo principal, llamando al interno 3521 o por correo electrónico a myk.concierge@fairmont.com.

Si desea obtener servicio de limpieza personalizado en nuestro hotel de lujo, nuestro atento equipo está preparado para proporcionar limpieza impecable de la habitación, servicios personales y ropa de cama limpia para una estadía impecable. Experimente el nivel más alto de comodidad y cuidado durante toda su visita.

El Fairmont Mayakoba cuenta con servicios de tintorería y lavandería.

• Para el servicio de tintorería en el día, comuníquese con Royal Service y tenga su ropa lista para recoger antes de las 8:30 h. La entrega se realizará hasta las 18:00 h del mismo día.
• Si la lavandería se recoge después de las 8:30 h, la entrega se realizará al día siguiente.
• El servicio de planchado está disponible las 24 horas del día.

Para solicitar estos servicios, comuníquese con el Servicio Royal al interno "0".

Si ha perdido algo durante su estadía, estamos para ayudarle. Comuníquese con nuestro servicio de objetos perdidos al interno 3900, y nuestro equipo le ayudará con la localización de los artículos que ha perdido.