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Informations sur les services du Fairmont Palliser

Profitez du service placé sous le signe de l’excellence de cet hôtel historique du centre-ville de Calgary. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à préparer un itinéraire, à réserver des billets pour des spectacles et des évènements sportifs, à effectuer une réservation pour le dîner et plus encore.

Informations destinées aux clients

L’heure d’arrivée est 15 h. Les départs se font à midi.

 

Pour un départ express : Les clients de l’hôtel peuvent vérifier l’état de leur compte ou régler leur note par le biais du téléviseur de leur chambre. Un reçu est envoyé par la poste à l’adresse fournie par le client au moment de la réservation ou de l’inscription.

 

Frais d’arrivée anticipée et de départ tardif :

  • 100 CAD : demande d’arrivée anticipée à partir de 11 h*
  • 50 CAD : demande de départ tardif de 13 h à 14 h*
  • 75 CAD : demande de départ tardif de 14 h à 15 h*
  • 100 CAD : demande de départ tardif de 15 h à 16 h*
  • 50 % du tarif de la chambre : demande de départ tardif de 16 h à 17 h*
  • 100 % du tarif de la chambre : demande de départ tardif à partir de 17 h*

*selon le taux d’occupation de l’hôtel, sous réserve de disponibilité, hors taxes exigibles.

PARKING AVEC VOITURIER

Un service de voiturier est disponible à l’entrée principale de l’hôtel sur 9th Avenue. Les tarifs sont également proposés aux clients du restaurant et des salles de réunion de l’hôtel.

L’aire de stationnement avec voiturier peut accueillir des véhicules d’une hauteur maximale de 2,4 mètres.

Tarifs du service de voiturier :

  • Pour la nuit : 65 $ + TPS
  • Courte durée (4 heures max.) : 35 $ + TPS
  • Longue durée (plus de 4 heures) : 65 $ + TPS 
  • *Les tarifs indiqués ci-dessus peuvent être modifiés. 

 

STATIONNEMENT EN LIBRE-SERVICE

Impark Lot avec accès à 10th Avenue West ou East et à 9th Avenue (est de l’hôtel). Prenez les ascenseurs jusqu’au troisième étage et marchez vers l’ouest jusqu’à l’entrée de la mezzanine de l’hôtel.

  • Tarif horaire : 8 $ + TPS
  • Tous les jours : 16 $ + TPS avec réservation anticipée (arrivée avant 9 h et départ après 18 h)
  • Soirées et week-ends : 8 $ + TPS
  • Le parking peut accueillir des véhicules d’une hauteur maximale de 1,93 mètres. 

 

*Veuillez noter que l’hôtel n’est pas propriétaire ni gestionnaire de l’Impark Lot et que les tarifs sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

Le Fairmont Palliser dispose de quatre chambres qui répondent aux exigences de niveau d’accès 2. Ces chambres sont équipées d’une poignée de sécurité, de barres dans les douches, de sièges de toilettes surélevés, de judas abaissés et d’encadrements de portes larges. Deux fauteuils roulants sont également disponibles sur demande.

 

Les fournitures supplémentaires disponibles sur demande sont les suivantes :

  • siège adapté pour la baignoire
  • siège adapté pour les toilettes
  • soutien pour la baignoire
  • tapis de bain antidérapant
  • téléphone avec grand pavé numérique et téléphone avec option d’amplification. 

 

Il existe deux possibilités d’accès à l’hôtel pour les personnes en fauteuil roulant. La première est un ascenseur accessible au nord-ouest de l’hôtel (9th Ave.), disponible de 7 h à 19 h. En dehors de ces horaires, les clients doivent utiliser leur clé d’accès. La deuxième est le service de stationnement avec voiturier à l’entresol, car notre entrée principale se fait par un grand escalier.

 

Tous nos espaces pour réunions et évènements sont accessibles en fauteuil roulant.

La salle de remise en forme comprend :

  • Du matériel de musculation et des machines de cardio-training en nombre.
  • Trois tapis de course
  • Deux machines elliptiques
  • Un simulateur d’escalier
  • Un vélo Peloton
  • Un vélo de spinning
  • Un banc multi-réglable
  • Un rameur
  • Un repose-altères à deux niveaux avec poids
  • Une structure Torque X-Lab Edge X Package
  • Une machine d’entraînement de force Precor FTS Glide
  • Des tapis de yoga. 

 

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Le Fairmont Palliser accepte les animaux de compagnie dans la limite de deux animaux de compagnie (chats ou chiens) « propres » par chambre pour 40 $/nuit, plus taxes. Les chiens d’aveugle sont admis sans frais supplémentaires.

 

À son arrivée à l’hôtel, le propriétaire de l’animal doit signer un document d’exonération déclarant qu’il est responsable de tout dommage causé par l’animal, ainsi que des coûts de réparation ou de nettoyage subséquents.

 

Ce précieux membre de la famille doit être surveillé à tout moment. Si vous laissez votre animal seul dans la chambre, ce dernier doit être enfermé dans sa cage. 

 

Veuillez noter qu’en raison des réglementations sanitaires, à l’exception des chiens d’aveugle, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les zones de l’hôtel où sont servis des aliments ou des boissons, ni au centre de remise en forme et à la piscine.

Service clientèle

Un service de conciergerie est proposé à la réception au niveau du hall et à l’étage Fairmont Or. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à préparer un itinéraire, à réserver des billets pour des spectacles et des évènements sportifs, et à effectuer une réservation pour dîner. Envoyez un e-mail à pal.concierge@fairmont.com ou appelez le (403) 260-1258.

Le personnel du service d’entretien ménager sera heureux de vous fournir d’autres équipements, tels que des humidificateurs, des berceaux et des lits enfant sans frais supplémentaires. Des fours à micro-ondes et de petits réfrigérateurs sont disponibles sur demande.

Des services de blanchisserie et de nettoyage à sec en journée et pendant la nuit sont disponibles.

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