INFORMATIONS SUR LES SERVICES

Fairmont Chateau Lake Louise

Le Fairmont Chateau Lake Louise est relié à un parking partiellement couvert, avec des bornes de recharge pour les véhicules électriques. Le stationnement avec service de voiturier ou en libre-service est disponible pour les clients passant la nuit à l’hôtel, aux tarifs suivants :

• Stationnement libre-service : 45 CAD par jour
• Stationnement avec voiturier : 55 CAD par jour

Notre hébergement pour personnes à mobilité réduite est disponible sur demande. Le stock étant limité, veuillez contacter l’hôtel à l’avance pour confirmer la disponibilité.

Des rampes sont présentes dans tout l’hôtel, à l’exception de la piscine. Des places de stationnement désignées sont également disponibles à proximité immédiate des portes.

Un nombre limité de fauteuils roulants et d’équipements portables est disponible sur demande auprès du Service royal.

L’accès à Internet est disponible 24 h/24 dans notre centre professionnel situé dans l’aile Mount Temple au niveau inférieur.

Restez en forme et au frais grâce au club de santé et à la piscine aquatique du Fairmont Chateau Lake Louise. Notre centre de remise en forme est ouvert 24 h/24 et présente une variété d’équipements, notamment des tapis de course, des vélos stationnaires, des machines elliptiques et des haltères. La salle d’étirement est équipée de tapis de yoga, de rouleaux en mousse et de ballons d’équilibre pour un entraînement complet.

La piscine aquatique est ouverte tous les jours de 6 h à 23 h, avec des créneaux réservés à la baignade en famille de 10 h à 12 h et aux adultes de 21 h 30 à 23 h. Les installations incluent des hammams, une piscine à remous et des vestiaires avec des douches froides et chaudes.

Pour une expérience de bien-être holistique, profitez de nos cours de remise en forme et de bien-être quotidiens et gratuits avec Fairmont Fit. Consultez notre guide des activités pour voir le planning à jour.

L’hôtel abrite de nombreuses boutiques spécialisées proposant les marchandises de l’hôtel, telles que des souvenirs du Chemin de fer Canadien Pacifique et de l’art indigène et inuit, des vêtements en laine de bœuf musqué arctique Quivik, de magnifiques bijoux et montres, des accessoires de designer en cuir, des vêtements d’extérieur et décontractés de marque, des friandises et des produits à base de sirop d’érable, ainsi qu’une vaste sélection de livres, posters et cadeaux qui reflètent notre patrimoine.

Chez nous, il y en a pour tous les goûts ! Dénichez l’aventure qui vous convient dans nos guides d’activités saisonniers :

• Guide des activités d’hiver (2023/2024)
• Guide des activités pendant les fêtes (2024/2025)
• Guide des activités de printemps (2024)
• Guide des activités d’été (2024)
• Guide des activités d’automne (2024)

Appréciez la vue depuis Lake Louise avec notre webcam à 360°. Webcam en direct

Le Fairmont Chateau Lake Louise accepte les animaux de compagnie. Néanmoins, ceux-ci ne sont pas autorisés au sixième étage du bâtiment principal et au cinquième étage de l’aile Mount Temple. Des frais de 85 $ par chambre et par nuit ainsi que des taxes s’appliquent. Ces frais ne pourront excéder 480 $ pour les séjours de six nuits ou plus. Si un service d'entretien supplémentaire est nécessaire dans votre chambre au moment de votre départ, des frais supplémentaires d’au moins 125 $ pourront être appliqués.

Les animaux de compagnie sont interdits dans les zones de boissons et restauration, notamment les patios et la piscine du club de santé. Les animaux de compagnie ne doivent pas être laissés sans surveillance dans les chambres. Des frais de 75 $ seront facturés si l’animal doit être expulsé en raison de nuisances sonores.

La réglementation locale prévoit que les chiens doivent être tenus en laisse. Nous vous demandons également de faire attention à la faune. Des équipements pour les animaux de compagnie sont disponibles auprès du service royal en composant le 0.

Nous vous souhaitons, à vous ainsi qu’à votre animal de compagnie, un excellent séjour. Un montant de 15 $ des frais liés aux animaux de compagnie est alloué à Bow Valley SPCA, l’unique centre d’adoption sans cage ni euthanasie du Canada.

Veuillez noter que des frais journaliers supplémentaires de 45 CAD + taxes s’appliquent par chambre et par nuit*. Pendant votre séjour au Fairmont Chateau Lake Louise, nous vous invitons à profiter des avantages d’un séjour au cœur du parc national de Banff.

Nous sommes fiers de proposer une grande variété d'activités et de services à tous nos clients, notamment des remises sur la location d'équipements, des transports locaux, des cours de remise en forme et de yoga, des présentations et bien plus encore.

Ces frais journaliers sont conservés (et ne sont pas distribués à titre de pourboire au personnel de l’Hôtel) par l’Hôtel. Par conséquent, si vous ou vos invités souhaitez donner un pourboire au personnel de l’hôtel, n’hésitez pas à le faire.

* Selon l’emplacement de l’hôtel, les frais journaliers peuvent être soumis à des taxes de vente ou autres, qui peuvent changer de temps à autre sans préavis.

Vêtus de la tenue traditionnelle suisse, les chasseurs et les portiers du Fairmont Chateau Lake Louise offrent un service exceptionnel de transport des bagages. La réception se trouve au niveau de l'entrée principale de l'hôtel.

Notre personnel d'entretien ménager vous fournira des équipements supplémentaires, comme des lits bébé et des lits d'enfant, et s'occupera des objets trouvés.

Les clients peuvent bénéficier du service de nettoyage à sec pour le lendemain. Veuillez composer le +1 403 522 3511 pour connaître les heures de dépôt et de livraison du linge.

*La boutique de location est fermée pour la saison* 
Située à côté de la réception, la boutique de location Chateau Ski & Snow propose une variété d’équipements de haute performance et de services d’ajustement de skis alpins et de snowboards. Le service de location est disponible pendant la saison de ski, de novembre à avril.

Notre boutique de location dispose de tout ce dont vous avez besoin pour une amusante journée sur les pistes en toute sécurité, notamment des skis, des snowboards, des raquettes, des casques, des bâtons, des vêtements d'extérieur et bien plus encore.

Remarque : Aucune réservation à l’avance n’est possible pour les patins à glace.

Nous proposons une variété d’activités supervisées pour les enfants et des activités familiales gratuites, organisées au Château par nos conseillers qualifiés. Veuillez consulter le Guide hebdomadaire de la conciergerie pour identifier les activités proposées pendant votre séjour.

*Les évènements sont sous réserve de disponibilité et les tarifs peuvent être modifiés sans préavis. Nous vous conseillons vivement de réserver à l’avance, car certaines activités ne sont pas disponibles sans un préavis minimum de 24 heures. Veuillez contacter notre conciergerie au +1 40 35 22 16 01.