Six heures, pendant que vous êtes au spa. Passé ce délai, les frais standard s’appliqueront. Le règlement du stationnement avec voiturier est traité par notre équipe du service clientèle. Si vous optez pour le stationnement en libre-service, merci d’enregistrer votre véhicule à la réception du spa plutôt que d’utiliser la borne de paiement.
Politique d’annulation
Si vous devez reporter ou annuler votre réservation au spa, veuillez en informer l’équipe du spa au moins 24 heures à l’avance pour éviter des frais d’annulation. L’annulation d’un Voyage énergétique nécessite un préavis de 48 heures. Des frais s’élevant à 100 % du montant total seront facturés pour tout rendez-vous non annulé sans préavis.
Tenue au spa
Nos masseurs sont spécialement formés en ce qui concerne l'utilisation de draps et serviettes de massage permettant de couvrir le corps et préserver l'intimité des clients. Cependant, pour votre confort, vous pouvez porter des sous-vêtements pendant les soins. Le port du maillot de bain est obligatoire dans certaines zones du spa. Nous vous prions de laisser vos bijoux et objets de valeur chez vous, dans la mesure du possible. Le spa Fairmont et l’établissement Fairmont Pacific Rim ne sont pas responsables des articles perdus ou volés.
Frais de service et taxes
Les taxes locales seront ajoutées à tous les forfaits et soins de spa. Pour votre commodité, des frais de service de 18 % sont ajoutés à chaque service, entièrement perçus par votre prestataire. Si vous souhaitez donner un pourboire supplémentaire aux membres du personnel qui vous ont servi lors de votre visite, n’hésitez pas à le faire.
