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フェアモント東京のサービスの詳細

フェアモント東京では、世界屈指のおもてなしでお客様の多様なご要望にお応えいたします。コンシェルジュチームは、送迎の手配、レストランのご予約、思い出に残る観光ツアーのアレンジ、地元のおすすめスポットのご紹介など、お客様のご要望に応じたサービスをご提供します。すべての瞬間が特別で忘れられない思い出となるよう、細やかなサポートをお約束いたします。

お客様へのご案内

ご到着からご出発まで、スムーズで快適にお過ごしいただけるようお手伝いいたします。

 

チェックイン:午後3時から。フロントデスクは24時間対応で、スムーズにチェックインしていただけます。従来のチェックインまたはコンタクトレスチェックインをお選びいただけます。フェアモント東京のスタッフは、いつご到着いただいても、お客様のご要望にお応えし、常にあたたかいおもてなしでお迎えいたします。

 

チェックアウト:正午(12時)まで。ご予定に合わせて、フレキシブルなチェックアウトでご出発ください。エクスプレスチェックアウトで、よりスムーズでストレスフリーにご出発をいただけます。ご要望や空き状況に応じてレイトチェックアウトも承りますので、お気軽にご相談ください。

 

よりおくつろぎいただけるよう、ご到着からご出発までスムーズなお手続きをお約束いたします。

フェアモント東京では、お車でご来館いただくお客様が安心してご利用いただける駐車場を備えております。敷地内駐車場は、ご宿泊やご宴席でお越しのお客様にご利用いただけます。ご滞在の期間にかかわらず、十分なスペースとバレーサービスをご用意しております。

 

駐車料金

セルフパーキングをご利用の場合:

  • ご訪問のお客様:1時間あたり800円
  • ご宿泊のお客様:1泊あたり3,500円
  • スパご利用のお客様:スパトリートメントご利用中は無料
  • ご宴会・ウェディングご利用のお客様:1時間あたり800円
  • レストランご利用のお客様:
    • 5,000円のご利用で1時間無料
    • 7,000円のご利用で2時間無料
    • 12,000円のご利用で3時間無料
    • 18,000円のご利用で4時間無料

 

バレーパーキングご利用の場合:

  • ご宿泊のお客様:追加料金3,500円
  • その他のお客様:追加料金2,000円

フェアモント東京では、すべてのお客様が安心してご滞在いただける環境づくりに努めております。車いす対応のエントランス、エレベーター、広々とした入り口とバスルームを完備した客室など、さまざまなバリアフリー設備をご用意しております。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めておりますので、

 

ご滞在中に特別なお手伝いが必要な場合は、ご遠慮なくお申し付けください。

フェアモント東京では、お客様がお仕事をスムーズで効率的に進めていただけるよう、さまざまなビジネスサービスをご用意しております。客室、フェアモントゴールドラウンジ、すべての共用エリアでは、無料の高速インターネットアクセスをご利用いただけます。

 

また、格式高いガラディナーや国際会議、ビジネスミーティングに最適な7つの会場を完備しております。ビジネスミーティングでも、静かなプライベート空間でお仕事をされる場合も、私たちがお客様のご要望に応じてお手伝いし、お客様のビジネス環境をサポートいたします。

ご滞在中は、最新のTechnogym社のトレーニングマシンやスタジオを完備したジムでアクティブにお過ごしください。さまざまな有酸素運動や筋力トレーニングが行えるマシン、フリーウェイトエリアを備えており、お客様一人ひとりの目標達成をサポートいたします。

 

ご旅行先でもワークアウトを継続されたい方、新たに運動を始められる方にも、モチベーションを維持できる最適な環境をご提供します。ジムは毎日24時間いつでもご利用いただけます。運動時に必要なウェアやシューズの無料レンタルもご用意しております。

ご宿泊のお客様は無料でインターネットアクセスをご利用いただけますが、より広範囲のネットワーク帯域が必要な場合はプレミアムオプションをご用意しております。

 

全客室および共用エリアで高速インターネットアクセスをご利用いただけます。安全性の高いWi-Fiにより、お仕事、リラックスタイム、大切な方へのご連絡など、ご滞在をより快適にお楽しみください。

ゲストサービス

フェアモント東京の経験豊かなコンシェルジュチームは、お客様のご滞在がより充実したものになりますよう、お一人おひとりのご要望に沿ったご提案や、さまざまなサービスをご提供いたします。都内の観光ツアーの手配、レストランの予約、観光スポットのチケットの手配や特別なご要望まで、きめ細やかにお手伝いいたします。都内の隠れた名所をお探しのお客様も、交通機関のご利用でお困りのお客様も、お気軽にコンシェルジュにご連絡ください。心を込めて思い出に残るひとときのお手伝をいいたします。

フェアモント東京のプロフェッショナルなベルチームが、ご到着からご出発まで快適にお過ごしいただけるよう親身にお手伝いたします。お荷物のお預かりや客室へのご案内、交通情報、ホテルについてのご質問など、何なりとお申し付けください。より上質で快適なご滞在になりますよう、心を込めておもてなしいたします。

新しいリネン類や清潔な客室、そして心のこもったおもてなしまで、フェアモント東京ではお客様のご滞在を細やかにケアいたします。毎日の清掃やアメニティの追加、その他特別なご要望も、ハウスキーピングチームがいつでも笑顔で対応いたします。どうぞごゆっくりおくつろぎください。

快適なご宿泊のために、衣類のドライクリーニングおよびランドリーサービスをご用意しております。水洗いから専門的なクリーニングまで、フェアモント東京のプロフェッショナルなチームが迅速かつ確かな技術で仕上げます。通常、当日仕上げにて承りますが、

 

スケジュールやご料金、特別なご要望につきましては、ロイヤルサービスまでお問い合わせください。

チェックイン前でもチェックアウト後でも、お客様のお荷物を大切にお預かりいたします。

 

短期・長期を問わずお預かりしますので、安心して観光や散策にお出かけください。お荷物のお預かりをご希望の際は、ロイヤルサービスまでお申し付けください。

お忘れ物をされた場合は、ホテルまでお問い合わせください。ホテルチームが遺失物の発見に努め、発見された場合は速やかにご連絡いたします。

 

  私たちはお客様のお荷物を常に安全にかつ大切に管理いたしますので、どうぞ安心してご滞在ください。

より充実したご滞在を

レンタサイクルサービスで、東京タワーや芝浦エリアを散策してみてはいかがでしょうか。都内へのご移動観光、ショッピングなどにもお気軽にご利用いただけます。ヘルメットの貸出や地図の提供、おすすめの観光ルートの案内も行っております。自転車をレンタルして、青空の下でさまざまな景色をお楽しみください。

ターンダウンサービスで、よりくつろぎのひとときをお過ごしください。ハウスキーピングがお部屋の照明を落とし、ベッドを整え、タオルやアメニティをご用意し、リラックスしてお休みいただけるようご準備いたします。

 

ご希望の場合は、ロイヤルサービスまでお気軽にお申し付けください。

「ALL - Accor Live Limitless」ロイヤルティプログラムでは、ご滞在をより充実したものにするさまざまな特典をご用意しております。滞在日数が増えるにつれてステータスレベルが上がり、それに応じてお部屋のアップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトなどの特典をご利用いただけます。また、貯まったポイントを宿泊、お食事、スパトリートメントなどにご使用いただけます。さらに、まざまなパートナーサービスや個別にご用意した体験もお楽しみいただけるため、毎回のご滞在がより充実したものになります。今すぐご入会になり、「ALL - Accor Live Limitless」の特典を存分にお楽しみください。

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