Les arrivées se font à partir de 15 h et les départs jusqu’à midi. Les arrivées anticipées ou les départs tardifs peuvent être organisés sur demande et sous réserve de disponibilité. Notre service de conciergerie se tient à votre disposition pour vous aider à stocker vos bagages, organiser vos transferts de/à l’aéroport ou pour tout autre arrangement particulier afin de vous garantir une arrivée et un départ aisés.
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INFORMATIONS SUR LES services
AU FAIRMONT HANOI
Un service de classe mondiale répondant à tous vos besoins vous attend au Fairmont Hanoi. Notre équipe de conciergerie dédiée est à votre disposition pour organiser vos transferts en limousine, vos visites guidées de la ville et vos excursions culturelles, ou pour vous fournir des recommandations personnalisées à Hanoï. Qu’il s’agisse de soutien aux entreprises ou d’expériences Lifestyle, votre confort et votre commodité restent notre priorité absolue.
Informations du client
Un service de voiturier et un parking souterrain sécurisé sont disponibles pour la clientèle du Fairmont Hanoi. Les places sont sous réserve de disponibilité. Pour plus de commodité, notre service de conciergerie peut également vous aider à organiser des transferts privés ou un service de limousine pour explorer Hanoï ou rejoindre l’aéroport international de Noi Bai.
Le Fairmont Hanoi a été pensé dans un souci d’accessibilité. L’hôtel dispose d’entrées, d’ascenseurs et d’espaces communs accessibles en fauteuil roulant, ainsi que de chambres spécialement équipées. Notre équipe se tient à la disposition des clients ayant des besoins particuliers en matière d’accessibilité, afin de leur garantir un séjour confortable et sans encombre.
Le sanctuaire de bien-être de 3 500 mètres carrés du Fairmont Hanoi est un havre de quiétude au cœur de la ville. Les clients peuvent se ressourcer grâce à des soins sur mesure au spa de luxe ou se détendre dans les grands bains. Ce sanctuaire propose également une salle de remise en forme Fairmont Fit et une piscine intérieure paisible, mêlant des installations modernes à une relaxation intemporelle pour rééquilibrer le corps et l’esprit.
L’accès aux bains est payant, sauf indication contraire ou s’il est compris dans la chambre ou le forfait spa acheté.
Une connexion Wi-Fi haut débit est disponible gratuitement dans tout le Fairmont Hanoi, y compris dans les chambres, les suites, les salles de réunion et les espaces communs. Les clients peuvent rester connectés en toute simplicité, que ce soit pour les affaires ou les loisirs, grâce à une bande passante premium disponible sur demande pour les évènements et les réunions de grande envergure.
Service clientèle
Notre équipe de porteurs se tient à disposition pour vous aider avec vos bagages à votre arrivée et à votre départ pour une expérience fluide et sans encombre. De la livraison des bagages directement dans votre chambre à l’organisation d’un stockage sécurisé pour les arrivées anticipées ou les départs tardifs, ils vous offrent un service attentionné avec l’hospitalité Fairmont signature.
Le service d’entretien ménager est proposé deux fois par jour, y compris un service de préparation des chambres pour la nuit. Pour les préférences particulières, telles que des draps hypoallergéniques, des aménagements supplémentaires ou des changements de linge respectueux de l’environnement, notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos demandes afin d’assurer votre confort.
Les services professionnels de nettoyage à sec, de repassage et de blanchisserie sont disponibles tous les jours. Le service le jour même est proposé pour les vêtements reçus avant 11 h. Pour plus de commodité, un service express est disponible sur demande moyennant un supplément. Les détails, les tarifs et les délais d’exécution sont indiqués dans votre chambre.
La bagagerie est disponible pour les arrivées anticipées, les départs tardifs et les séjours prolongés. Notre conciergerie mettra vos affaires en sécurité afin que vous puissiez découvrir Hanoï l’esprit tranquille.
Pour les objets égarés, veuillez contacter notre réception. Les objets trouvés sont répertoriés et rangés en lieu sûr. Des dispositions peuvent être prises pour vous renvoyer vos effets personnels partout dans le monde.
Profitez pleinement de votre séjour
Le service de préparation des chambres pour la nuit est offert dans tous les types et catégories de chambres, afin que vous puissiez profiter d’une nuit de sommeil réparateur. Il comprend des produits réapprovisionnés, un éclairage tamisé et des attentions particulières. Les clients peuvent effectuer des demandes spéciales supplémentaires, telles que pour des oreillers spéciaux ou des équipements, pour améliorer leur confort.
En tant que membre ALL – Accor Live Limitless, vous pouvez gagner des points pour chaque séjour effectué au Fairmont Hanoi et les échanger contre des récompenses exclusives à travers le monde. Les membres peuvent également accéder à des offres spéciales, des privilèges de restauration et une reconnaissance accrue à travers le réseau d’hôtel Accor.
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Un séjour adapté à votre façon de voyager
LE VIEUX QUARTIER DE HANOÏ À QUELQUES PAS DE VOTRE HÔTEL
Sortez du Fairmont Hanoi et plongez dans le cœur animé du vieux quartier de la ville. Flânez dans les rues agitées, découvrez les boutiques d’artisanat local dans le célèbre quartier des « 36 rues et corporations » et dégustez des saveurs authentiques dans les étals de cuisine de rue appréciés depuis des générations. À la tombée de la nuit, découvrez le marché de nuit animé et plongez dans une atmosphère culturelle où se mêlent histoire et vie moderne, le tout à quelques pas de votre hôtel.
Travail ou loisirs : offrez-vous des moments en or
Fairmont Or au Fairmont Hanoi est une expérience d’hôtel dans l’hôtel, offrant un niveau de confort et d’exclusivité exceptionnels. Les clients bénéficient de formalités d’arrivée privées, d’un accès à l’élégant salon Fairmont Or avec son délicieux petit-déjeuner quotidien et ses canapés en soirée, ainsi que des services d’une équipe Fairmont Or dédiée. Que vous soyez en voyage d’affaires ou en vacances, chaque instant est personnalisé afin de faire de votre séjour une expérience vraiment inoubliable.
HÉBERGEMENT
Une élégance inspirée aux touches intemporelles
Découvrez les superbes chambres du Fairmont Hanoi, où le luxe contemporain se mêle à l’héritage d’inspiration coloniale et au savoir-faire traditionnel vietnamien. Chambres élégantes, suites grandioses et exclusivités Fairmont Or : chaque espace est conçu pour offrir confort, charme et un véritable sentiment d’appartenance au cœur de Hanoï.
