POUR VOTRE RELAXATION
PROTOCOLE DU SPA
Afin de permettre à chaque client de profiter d’un séjour paisible et ressourçant, nous vous demandons de bien vouloir respecter l’intimité et la tranquillité de chacun. Veuillez vous abstenir d’utiliser des appareils mobiles ou de lire pendant votre visite.
Le spa Fairmont est un espace non-fumeur. Des serviettes, des peignoirs, des chaussons et des produits sont fournis pour votre confort. Des sous-vêtements jetables sont disponibles pour les femmes et les hommes pendant les traitements.
Les enfants doivent avoir l’âge minimum requis pour accéder aux équipements de spa.
RÉSERVATIONS
Veuillez informer la réception de notre spa de tout problème médical, allergie ou problème physique afin que nous puissions personnaliser votre expérience avec soin. Nous invitons les femmes enceintes à nous prévenir à l’avance afin que nous puissions leur proposer les soins les plus adaptés.
HEURE D’ARRIVÉE
Nous vous recommandons d’arriver 45 à 60 minutes avant votre rendez-vous afin de pouvoir vous détendre et profiter pleinement de nos installations aquatiques. Des peignoirs, des serviettes, des chaussons et des articles de toilette sont fournis.
Les retards peuvent raccourcir la durée de vos soins, réduisant ainsi leur efficacité. Les frais de service complets s’appliqueront pour la durée réservée.
EFFETS PERSONNELS ET OBJETS DE VALEUR
La direction décline toute responsabilité en cas de perte, de détérioration ou de vol d’effets personnels. Nous vous déconseillons de laisser des objets de valeur sans surveillance dans les espaces communs.
Afin de préserver le calme des lieux, veuillez vous assurer que vos téléphones portables, appareils électroniques et appareils photo restent éteints ou en mode silencieux pendant votre visite.
PAIEMENT ET POURBOIRES
Les services de spa peuvent être réglés en espèce, par carte de crédit/débit, avec un bon valide ou être crédités sur la note de chambre pour la clientèle de l’hôtel.
Tous les prix sont indiqués en dongs vietnamiens et s’entendent hors taxes gouvernementales et frais de service.
POLITIQUE D’ANNULATION ET DE NON-PRÉSENTATION
Des frais de service de 100 % s’appliquent aux annulations effectuées moins de quatre heures avant le rendez-vous prévu ou en cas de non-présentation.
HEURES D’OUVERTURE
Le spa Fairmont est ouvert tous les jours de 9 h 30 à 22 h.
Pour toute réservation ou assistance supplémentaire, veuillez contacter le service de conciergerie de notre spa qui se fera un plaisir de vous aider à choisir le soin ou programme bien-être idéal.